Health Representative (m/w/d) Heidenheim an der Brenz und Nördlingen

Region 35/2514 Heidenheim an der Brenz und Nördlingen

Der Health Representative ist eine Sales-Rolle im Außendienst. Der HR ist verantwortlich für die Umsatzzielerreichung definierter Produkte/Produktportfolio(s) und für die kontinuierliche Entwicklung von positiven Kundenerfahrungen. Die Stelleninhaber:innen gestalten den Ausbau und Erhalt des Kundenzugangs bei der zugeordneten Kundenzielgruppe.

Verantwortungsbereiche

• Bewerbung und Verkauf definierter Produkte durch die Vermittlung von wissenschaftlichen Botschaften und Inhalten zur Erreichung des definierten Um­satzes (Umsatzverantwortung) basierend auf der Produkt- oder Portfoliostrategie.

• Gewährleistung der kontinuierlichen Verbesserung von Kundenerfahrungen auf allen zur Verfügung stehenden Kanälen und Interaktionspunkten.

  • Stelleninhaber:innen kennen und nutzen die Interessen und Präferenzen der Kund:innen bezüglich der Inhalte und Interaktions-Kanäle und richten diese entsprechend des Kundenbedürfnisses aus.

  • Planung und Nachhalten des kundenpräferierten Einsatzes der Kommunikationskanäle und Kundenkontaktstrecken entsprechend der Kundensegmentierung gemäß der AD-Vorgaben

• Eigenständige Analyse der Gebietsdynamik und Kundenbedürfnisse auf Basis der vorhandenen Daten, Tools, Erfahrungen und Feedback aus dem Markt und Ableitung entsprechender Maßnahmen.

• Reaktive Einbindung von Pfizer SME und/oder Pfizer-internen Ressourcen auf Kundenwunsch.

• Verantwortung zur Förderung der Nutzung/Vernetzung unserer Kunden von/mit neuen digitalen Angeboten und Plattformen (z.B. Pfizer Digital Engagement Platform)

• Aufbau, Pflege und gegebenenfalls Optimierung von belastbaren Beziehungen zu Kunden

• Planung, Organisation und Durchführung lokaler Projekte, Services und Veranstaltungen

• Kontinuierliche Selektion und fortlaufende Überprüfung der Kundengruppen

• Tagesaktuelle Dokumentation der Kundeninteraktionen basierend auf standardi­sierten und transparenten Berichten zur individuellen Optimierung der Kunden­betreuung.

Qualifikationen

• Erforderliche Sachkenntnis nach §75 Arzneimittelgesetz bzw. naturwissenschaftliches Studium

• Min. 2 Jahre Berufserfahrung (BU spezifisch)

• Fundierte Kenntnisse im Therapiegebiet von Vorteil (BU spezifisch)

• Ausgeprägte verkäuferische Fähigkeiten

• Sehr gute analytische Fähigkeiten (Vertriebs- und Kundenverhalten)

• Hohes Maß an Unternehmergeist & Eigenverantwortung

• Erfahrung im Agieren und Reagieren auf Kundenbedürfnisse über F2F- und digitale Kommunikationskanäle (Multi- und Omnichannel) und routinierter Umgang mit virtuellen Kommunikationsmedien

• Führerschein PKW Klasse 3

• Deutsch fließend in Wort und Schrift

• Englischkenntnisse von Vorteil

• Außendiensttätigkeit

• Ggfls Tourenplanung und Übernachtungstouren in entsprechenden Gebieten

• Wochenendtätigkeit gem. Betriebsvereinbarung zur Wochenendtätigkeit im Außendienst