IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) bei Berrang Se in 68229 Mannheim

Arbeitsbeschreibung - IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)

Ihre Aufgaben

Erstkontakt für Kundenanfragen und Störungen
Aufnehmen, dokumentieren und qualifizieren von Kundenanfragen und Störungen im Ticketsystem
Pflege unserer Assets im Assetmanagement (Matrix 42)
Direktes Bearbeiten von Kundenanfragen und Störungen
Einrichtung, Betrieb und Verwaltung von IT-Systemen im Windows-Umfeld (PCs, Notebooks, Drucker, Netzwerk, Mobilen Geräten, Software)
Pflege der Wissensdatenbank
Durchführung von Wartungsarbeiten
Bereitschaftsdienst

Ihr Profil

Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Fachinformatik Systemintegration oder vergleichbar
Gute Kenntnisse in der Administration und dem Betrieb von Microsoft Windows Client und Server basierten Arbeitsumgebungen und Netzwerkinfrastrukturen
Kenntnisse in der Administration und dem Betrieb von virtuellen Systemen
Kenntnisse im Bereich Routing und Switching
Berufserfahrung in der Betreuung von Client Management-Systemen
Kaufmännische Grundkenntnisse und erste Erfahrungen mit ERP-Systemen
Hohe Service- und Kundenorientierung, Kommunikationsstärke sowie Erfahrung im IT-Kundensupport mit Ticketsystemen runden Ihr Profil ab
Teamfähigkeit, Lernbereitschaft und schnelle Auffassungsgabe
Gute Kommunikationsfähigkeiten auf Deutsch und Englisch

Warum wir?

Berrang hat Ihnen als Arbeitgeber viel zu bieten:

eine langfristige Anstellung in einem attraktivem Arbeitsumfeld, mit gutem Betriebsklima in einem familiengeführten Unternehmen
umfassende Weiterentwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
betriebliches Gesundheitsmanagement
betriebliche Krankenhauszusatzversicherung
kostenloses Obst-Angebot in der Kantine
Fitnessstudio und Yoga-Kurse
Jobticket für die öffentlichen Verkehrsmitteln
Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge und Möglichkeit der arbeitgebergeförderten Zusatzversicherung
freier Tag am Geburtstag
Gleitzeit
mobiles Arbeiten
30 Tage Urlaub

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Über uns

Berrang ist ein familiengeführtes Unternehmen und seit nunmehr 75 Jahren im Bereich der mechanischen Verbindungstechnik tätig. Täglich verlassen unser Haus mehr als 10 Millionen Teile an namhafte Kunden der technologisch führenden Industrien, wie zum Beispiel der Automobil-, Luft- und Raumfahrt-, Maschinenbau- oder Landmaschinenindustrie. Als international agierender Hidden Champion im Bereich des Supply Chain Managements, Engineerings, Qualitätsmanagements und der Logistik rund um die mechanische Verbindungstechnik setzen unsere Mitarbeiter täglich Maßstäbe.

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IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)

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