Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Buchhaltung & Kundensupport in Vollzeit

Buchhaltung & Rechnungswesen: Du unterstützt uns bei der laufenden Buchhaltung, prüfst Rechnungen und behältst den Überblick über Zahlungseingänge. Dabei arbeitest Du eng mit unserem Steuerberater zusammen und sorgst für eine strukturierte Ablage.

Zahlungsmanagement & Kundenkommunikation: Du überwachst den Zahlungsverkehr, klärst Unstimmigkeiten und stehst Kunden bei Fragen zu Rechnungen oder Zahlungen freundlich und lösungsorientiert zur Seite. Die Kommunikation läuft per Mail, Telefon oder Video Calls.

Onboarding & Support: Neue Kunden erhalten durch Dich einen professionellen Einstieg in unser Mentoring-Programm – Du richtest Zugänge auf unserer E-Learning Plattform ein, beantwortest Fragen und hilfst, technische Hürden zu meistern.

Optimierung & Organisation: Du hältst interne Listen auf dem neuesten Stand, unterstützt bei administrativen Aufgaben und hilfst, Prozesse effizienter zu gestalten. Dabei hast Du stets ein positives Produkterlebnis im Blick und bringst Deine Ideen zur Verbesserung ein.

Administrative Aufgaben: Unterstütze bei praktischen Aufgaben wie dem Verpacken und Verschicken von unseren hochwertigen Zertifikaten & Welcome-Boxen.

Abschluss: Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.

Erfahrung und Freude an der Kundenkommunikation: Du hast erste Erfahrungen, erklärst auch komplexe Sachverhalte verständlich und blühst im Kundenkontakt auf.

Technische Affinität: Neue Tools zu erlernen fällt Dir leicht, und Du arbeitest Dich schnell auf verschiedenen Plattformen ein. 

Ein Plus aber kein Muss: Erfahrung mit e-Learning Plattformen, Ticket Managementsystemen, CRM-/ Buchhaltungssystemen, Affinität für das Thema Performance Marketing

Zuverlässigkeit & Organisationstalent: Du hast eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise, gehst stets organisiert vor und legst Wert auf Präzision und Gewissenhaftigkeit.

Problemlöser-Mentalität: Auch in anspruchsvollen Situationen behältst Du einen kühlen Kopf und findest pragmatische Lösungen.

Sprachliche Kompetenz: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.