Kundenberater (m/w/d) Service & Support

Unternehmen : Humect

Auftragstyp : Vollzeit

Remote / Arbeiten von zu Hause aus

Arbeitsbeschreibung - Kundenberater (m/w/d) Service & Support

Ihre Aufgaben:

Telefonische Beratung der Kunden
Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail – in deutscher und englischer Sprache
Identifizierung von Kunden per Videotelefonie durch Prüfung internationaler Ausweisdokumente
Unterstützung im First-, Second- und bei Bedarf Third-Level-Support
Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen
Mitarbeit an internen Unterlagen (z. B. Anleitungen, FAQs)
Dokumentation aller Vorgänge in den entsprechenden Systemen

Wünschenswert ist:

Kaufmännische Grundkenntnisse
HTML-/XML-Kenntnisse
Eigenmotivation
Gepflegtes Äußeres

Für wen suchen wir:

Für unser Kundenunternehmen, einen führenden Anbieter im Bereich öffentlicher Informationsdienstleistungen, Verlagswesen und IT-Dienste für den öffentlichen Sektor, suchen wir Sie als engagierten Kundenberater (m/w/d) Service & Support. 
Bewerben Sie sich jetzt direkt online oder senden uns Ihre Unterlagen an [email protected]
Wir freuen uns auf Sie!

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