Landlord Relationship Manager (f/m/d)

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ÜBER WUNDERFLATS

Wunderflats ist Deutschlands Marktführer für flexibles möbliertes Wohnen. Das Berliner Scale-up wurde 2015 von Jan Hase und Arkadi Jampolski gegründet. Die Plattform bietet einfache und sichere Lösungen für mittelfristige Anmietungen mit einer Mindestmietdauer von einem Monat. Sie bringt Wohnungssuchende und Wohnungsanbieter zusammen.

Wunderflats bietet eine umfassende Vermietungslösung. Diese umfasst verifizierte Mietverträge und Wohnungen, Mieter und Vermieter sowie weitere Services, wie zum Beispiel professionelle Inserat-Fotos und die Mietverwaltung.

Wunderflats listet derzeit über 50.000 Wohnungen in Europa und hat über 190 Mitarbeitende. Weitere Informationen finden Sie unter wunderflats.com.

Als Landlord Relationship Manager (w/m/d) bei Wunderflats bist du für die Beziehung mit unseren Wunderflats Plus Vermietern verantwortlich. Du förderst die Kundenzufriedenheit, erhöhst die Loyalität und baust die Marktführerschaft von Wunderflats aus, indem du den Erfolg der Vermieter in unserem flexiblen Management-Mietprogramm maximierst - eine Schlüsselrolle, die für unser weiteres Wachstum und unseren Erfolg entscheidend ist. 

DEINE MISSION

• Leite die Betreuung der Vermieter während des gesamten Lebenszyklus – von der Aufnahme neuer Vermieter bis zur Sicherung ihres Erfolgs, um mit ihnen gemeinsam zu wachsen. 


• Implementiere unsere Dienstleistungen und Lösungen bei neuen Vermietern, passe sie bei Bedarf an, um ihren Anforderungen gerecht zu werden.


• Sammle aus erster Hand Feedback von Vermietern, bewerte es, wandele es in Möglichkeiten für Wunderflats und unsere Kunden und teile es mit internen Experten.


• Du bist verantwortlich für die Performance aller Wunderflats Plus Angebote, stellst die Attraktivität der Angebote sicher und arbeitest mit internen Stakeholdern und den Vermietern zusammen, um ein großartiges Vermietungserlebnis zu erreichen.

DEIN PROFIL:

• Du hast mindestens 2 Jahre Erfahrung im Kundenservice, einschließlich relevanter Ausbildungen, sowie eine Erfolgsbilanz im End-to-End-Partnermanagement.


• Du verfügst über ausgeprägte zwischenmenschliche Fähigkeiten mit Schwerpunkt auf dem Aufbau und der Pflege von Beziehungen zu unseren Vermietern.


• Du besitzt eine proaktive und lösungsorientierte Denkweise und bist in der Lage, Wachstums- und Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen und zu nutzen.


• Du hast ein starkes Auge für Details und bist in der Lage, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten und mehrere Aufgaben gleichzeitig zu erledigen.


• Nutze deine Fähigkeiten bei der Arbeit mit Datensätzen, um Prioritäten zu setzen und die Auswirkungen unserer Initiativen zu verstehen.


• Sei ein klarer Kommunikator, sowohl mündlich als auch schriftlich, in Englisch und Deutsch.


• Kenntnisse des Immobilienmarktes und Trends sind von Vorteil.


• Der Besitz eines Führerscheins ist wünschenswert.

UNSER WUNDER PITCH

• #empathyculture: Werde Teil unseres internationalen Teams mit Scale-up-Atmosphäre, in der du als Mensch zählst und deine Ideen und deine Arbeit wirklichen Impact leisten.


• #worklifebalance: Unsere Arbeitszeiten sind flexibel und familienfreundlich. Wir haben eine Hybridrichtlinie mit bestimmten Bürotagen, bieten jedoch auch die Möglichkeit für vollständig remote Optionen.


• #personaldevelopment: Wir unterstützen dich in deiner persönlichen & fachlichen Weiterentwicklung, z.B. über individuelle Training-Programme, Workshops oder der Teilnahme an Messen und Konferenzen.


• #wunderoffice: Arbeite aus unserem nigelnagelneuem Office in Berlin (Hackescher Markt), mit ergonomisch ausgestatteten Arbeitsplätzen, Ruheraum, Spielwiese, Dachterrasse und Obst & Drinks aufs Haus.


• #welovetohavefun: Feier mit uns bei unserer jährlichen Summer oder Winterparty, regelmäßigen Afterwork-Gatherings und power dich in unserem Office aus beim Yoga, Tischfußball, Tischtennis oder in unserem Gym.


• #morebenefits: Eine stark vergünstigte Mitgliedschaft im Urban Sports Club? Ordentliche Rabatte bei FutureBens? Auf gehts!

*Wir bei Wunderflats schätzen die Vielfalt in unserem Team und stehen für Chancengleichheit und Nichtdiskriminierung. Wir respektieren alle Unterschiede von Mensch zu Mensch, ob sichtbar oder nicht.