Mitarbeiter Telefonservice & Kundenbetreuung (all genders) bei Inovisco Mobile Media Gmbh in Köln

Arbeitsbeschreibung - Mitarbeiter Telefonservice & Kundenbetreuung (all genders)

We want you!

Du bist kommunikativ, telefonierst gerne und hast Spaß am Kundenkontakt?

Hervorragend! Dann werde Teil unseres Teams und bewirb dich auf unsere Position als Mitarbeiter Telefonservice & Kundenbetreuung (all genders) in Voll- oder Teilzeitin unserem Office in Köln.

Das erwartet Dich bei uns

Erstkontakt & Terminvereinbarung: Du sprichst potenzielle Kunden aktiv an, stellst unser Unternehmen vor und vereinbarst Termine.
Neukundenbetreuung: Du begrüßt neue Kunden, führst ein erstes Servicegespräch und klärst offene Fragen.
Bestandskundenpflege: Du hältst den Kontakt zu bestehenden Kunden, aktualisierst ihre Daten und stellst sicher, dass sie mit unseren Leistungen zufrieden sind.
Datenmanagement & Dokumentation: Du hältst Gesprächsergebnisse und Kundeninformationen zuverlässig im System fest.
Erste Anlaufstelle für Kundenanfragen: Du beantwortest Rückfragen und leitest komplexere Anfragen weiter.
Jahresgespräche & Kundenbindung: Du führst Gespräche mit bestehenden Partnern und optimierst die Zusammenarbeit.
Unterstützung im Kundenservice: Du übernimmst administrative Aufgaben und hilfst, Prozesse zu verbessern.
Kundengewinnung: Identifikation und Akquise neuer Kunden sowie Reaktivierung bestehender Kontakte.

Das bist Du

Du arbeitest strukturiert, eigenständig und gehst offen auf Menschen zu.
Kommunikationsstärke und eine hohe Serviceorientierung zeichnen dich aus.
Du bist zuverlässig und behältst auch bei mehreren Aufgaben gleichzeitig den Überblick.
Der sichere Umgang mit MS Office ist für dich selbstverständlich, erste Erfahrungen mit CRM-Systemen sind von Vorteil.
Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Das bieten wir Dir

Top-moderne Ausstattung für effektives Arbeiten
Möglichkeit zum mobilen Arbeiten –ob von zuhause oder unterwegs
Ein wachsendes Unternehmen, in dem du die Zukunft aktiv mitgestalten kannst
Ein strukturiertes Onboarding, das dich schnell ins Team integriert
Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege, damit deine Ideen direkt umgesetzt werden können
Individuelle Weiterbildungen für deine persönliche und berufliche Entwicklung

Unsere Benefits

Jobticket-Optionen, damit du stressfrei zur Arbeit kommst
Ein zentraler Arbeitsplatz mitten in der Kölner Südstadt
Bring deinen Hund einfach mit ins Büro – wir lieben Vierbeiner
Regelmäßige Teamevents und lockere Get-togethers für den Teamspirit
Corporate Benefits mit Rabatten auf Freizeit, Mode, Wohnen, Technik, Reisen und vieles mehr
Und natürlich bieten wir dir auch Klassiker wie eine betriebliche Altersvorsorge

Wir haben Dein Interesse geweckt?

Dannsende uns Deine Bewerbungsunterlagen mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und deines möglichen Starttermins. Bewirb dich online über den untenstehenden „Jetzt bewerben“ Button!

Du hast noch Fragen?
Dann stehen dir Sarah und Alex, Human Resources, unter 0221 67778 461 gerne zur Verfügung.

Über uns

Wir bei inovisco sind Full Service Dienstleister im Segment der mobilen Außenwerbung und der innovativen Sonderwerbeformen. Unser Slogan ist Programm: "Wirb doch, wo DU willst!" – wir bringen die Markenbotschaften unserer Kunden in den Out-of-Home Bereich. Egal ob fahrend, laufend oder fliegend, analog oder digital. Kunden wie Adidas und Telekom schätzen uns seit mehr als 18 Jahren als Spezialisten für Ambient Media. Die herausragende Qualität unserer Medien und Kampagnen wird regelmäßig durch den Fachverband Außenwerbung mit Qualitätssiegeln bestätigt.
Neugierig? Dann schau Dir unsere Kampagnen doch mal an auf youtube / Facebook / Twitter oder unseren Internetseiten!

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Mitarbeiter Telefonservice & Kundenbetreuung (all genders)