Qualitätsmanager Energiewirtschaft (m/w/d)

Unternehmen : Regiocom Se

Auftragstyp : Vollzeit

Remote / Arbeiten von zu Hause aus

Arbeitsbeschreibung - Qualitätsmanager Energiewirtschaft (m/w/d)

Wir von der regiocom sind der größte Dienstleister im deutschen Energiemarkt und ein europaweit agierender Konzern. Mit über 6.000 Mitarbeitenden entwickeln wir innovative Softwarelösungen und bieten maßgeschneiderte Services für unsere Kunden.

Bei regiocom verstehen wir Qualität nicht als Ziel, sondern als kontinuierlichen Prozess. Als Qualitätsmanager Energiewirtschaft (m/w/d) gestaltest Du diesen aktiv mit, treibst Audits und Zertifizierungen voran und sorgst dafür, dass unsere Prozesse effizient, nachhaltig und zukunftsorientiert aufgestellt sind.

Du planst, koordinierst und begleitest Audits und ISO-Zertifizierungen
Du analysierst qualitätsrelevante Daten, KPIs und SLAs und leitest daraus Maßnahmen zur Sicherung und Verbesserung der Servicequalität ab
Du identifizierst Optimierungspotenziale, entwickelst passende Maßnahmen und verfolgst deren erfolgreiche Umsetzung
Du steuerst und entwickelst das Qualitätsmanagement im Service Center unter Berücksichtigung von Kundenanforderungen, vertraglichen Vorgaben und Unternehmenszielen kontinuierlich weiter
Du unterstützt und qualifizierst Teams im Rahmen des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses (KVP) und stärkst nachhaltig das Qualitätsbewusstsein im Unternehmen

Du hast ein abgeschlossenes Studium (z. B. BWL) oder eine kaufmännische Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung – im Service Center-, Qualitäts- oder Kundenumfeld
Du verfügst über ein gutes Verständnis für technische und kaufmännische Zusammenhänge und überzeugst durch eine lösungsorientierte Arbeitsweise
Du zeichnest Dich durch eine hohe Service-, Kunden- und Ergebnisorientierung sowie ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit aus
Du arbeitest selbstständig, strukturiert und verantwortungsbewusst und behältst auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick
Du bist offen für neue Technologien, digitale Lösungen und KI-Anwendungen und setzt diese pragmatisch und praxisnah ein

Home Office Möglichkeit
finanzieller Zuschuss zum Deutschland- oder Jobticket
Company Bike (Fahrrad-Leasing)
kostenfreie Park- und Fahrradstellplätze vor Ort
Weiterbildungsmöglichkeiten (z.B. e-Learning Plattform)
Gruppenunfallversicherung rund um die Uhr
Betriebliche Altersvorsorge
kostenfreie Sportangebote mit eigenem Gesundheitstrainer
hauseigenes Betriebsrestaurant mit reichhaltiger Auswahl
Corporate Benefits (Mitarbeiter-Rabatte

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