Sachbearbeiter im Kundenservice (m/w/d) bei Soco Network Solutions Gmbh in Düren

Arbeitsbeschreibung - Sachbearbeiter im Kundenservice (m/w/d)

Ihre Benefits

Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen
Gleitzeit
Mobile Office
30 Tage Urlaub
Unbefristetes Anstellungsverhältnis und einen sicheren Arbeitsplatz
Kostenfreie Parkmöglichkeiten
Mitarbeiterangebote (wie z.B. Jobrad-Leasing und Corporate Benefits)
Sommerfest und Weihnachtsfeier
Betriebsarzt
Du-Kultur über alle Ebenen hinweg und flache Hierarchien
Obst- und Gemüsekorb und kostenlose Getränke
Gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr

Ihre Aufgaben

Support, Troubleshooting und Störungsbeseitigung von Kundenanfragen
Dokumentation anfallender Probleme und Lösungswege im Ticketsystem
Qualifizierung und fachliche Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail oder Telefon

Ihr Profil

Abgeschlossene kaufmännische oder IT-Ausbildung
Gutes Technikverständnis und hohe Serviceorientierung
Gute Kommunikation in Wort und Schrift
Flexibilität, Kommunikations- und Teamfähigkeit runden Ihr Profi ab

Kontakt

Ihre Ansprechpartnerin:
Frau Janine Habura
[email protected]

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Über uns

Die SOCO Network Solutions ist regionaler Partner im Kreis Düren wenn es um Telekommunikationslösungen geht. Mit dem eigenen Glasfasernetz der SOCO bieten wir anderen Unternehmen individuelle Lösungen und heben das Business auf die nächste Stufe. Wir rüsten andere Unternehmen für die zukünftigen Anforderungen im Zeitalter von IOT/Industrie 4.0 und greifen dabei auf über 20 Jahre Erfahrung der SOCO zurück.
Die SOCO Network Solutions stellt ein breites Portfolio von Dienstleistungen zur Verfügung. Dazu gehören folgende:

Highspeed-Internet
Telefon-Lösungen
asymmetrische und symmetrische Glasfaserleitungen
Standortvernetzung
Hosting- und Housing Dienstleistungen im eigenen Rechenzentrum Düren-Birkesdorf

In Zusammenarbeit mit unseren Kunden möchten wir individuelle Lösungen entwickeln und Partner für eine digitale Zukunft sein. Als regionaler Partner kennen wir die Gegebenheiten im Kreis Düren und beraten unsere Kunden gerne auch persönlich vor Ort oder in unserer Geschäftsstelle in Düren-Birkesdorf.

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Sachbearbeiter im Kundenservice (m/w/d)