Sachbearbeiter*in im Team FINDEFIX (m/w/d) bei Deutscher Tierschutzbund E.v. in Bundesgeschäftsstelle

Arbeitsbeschreibung - Sachbearbeiter*in im Team FINDEFIX (m/w/d)

Wir brauchen Verstärkung

Sie möchten in einer Gesellschaft leben, die alle Tiere als Mitgeschöpfe achtet, ihnen Mitgefühl und Respekt entgegenbringt und sie vor Leiden, Schmerzen und Angst bewahrt; die auch frei lebende Tiere als Individuen anerkennt und ihre natürlichen Lebensgrundlagen schützt? Das ist unsere Vision, die Vision des Deutschen Tierschutzbundes. Zur Unterstützung unserer Abteilung FINDEFIX – Das Haustierregister des Deutschen Tierschutzbundes mit Sitz in der Bundesgeschäftsstelle in Bonn suchen wir ab sofort

eine*n Sachbearbeiter*in (m/w/d)

in Vollzeit. Die Stelle ist schnellstmöglich zu besetzen und zunächst befristet auf 18 Monate mit Option auf Übernahme.

Ihre Aufgaben

Bearbeitung individueller Tierhalter*innen-Anfragen per E-Mail, Brief und Chat
Inbound-Telefonie (Adressänderungen, Vermisst- und Fundmeldungen, Beratung)
Outbound-Telefonie (Datenabgleiche, Kommunikation mit Tierheimen, Tierarztpraxen, Behörden, Halter*innen und Finder*innen)
Systematische Datenerfassung und -pflege von Tier- und Halter*innen-Datensätzen
Internet-Recherche
Präsentation auf Publikums- und Fachmessen sowie auf anderen Veranstaltungen, ca. 6 Wochenenden pro Jahr
Allgemeine organisatorische Aufgaben
Übernahme von Sonderprojekten

Ihr Profil

Eine abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich, als TFA oder eine vergleichbare Ausbildung
Berufserfahrung als Sachbearbeiter*in, idealerweise in einer Non-Profit-Organisation, wünschenswert
Gute MS-Office-Kenntnisse, Erfahrungen im Umgang mit Datenbanken, idealerweise Kenntnisse in Microsoft Dynamics 365
Hohe Service-Orientierung, Spaß am Telefonieren und am direkten Kundenkontakt
Sicheres, empathisches und freundliches Auftreten
Analytisches und kreatives Denken bei komplizierten Vermissten- und Fundfällen
Verantwortungsvolle Arbeitsmentalität, auch bei Routinearbeiten
Sehr gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift sowie einwandfreie Deutschkenntnisse
Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten und eine strukturierte, effiziente Arbeitsweise
Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie Flexibilität und Gelassenheit auch in Phasen mit hohem Arbeitsaufkommen
Führerschein Klasse B und Bereitschaft, einen Transporter zu fahren

Unser Angebot

Eine Mission: Tierschutz mit Herz und Verstand
Sinnstiftende, anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einem spannenden Umfeld
Eine werteorientierte und wertschätzende Unternehmenskultur
Flexible und familienfreundliche Arbeitszeiten mit Remote-Anteil
Ein gut erreichbarer Arbeitsplatz in Bonn
Ein faires, ausbaufähiges Gehalt nach Haustarif
Zuschuss zum Deutschlandticket

Der nächste Schritt

Jetzt sind Sie dran. Erzählen Sie uns, warum Sie gerne Teil unseres Teams werden möchten! Wir sind neugierig und freuen uns auf Ihre Bewerbung. Teilen Sie uns auch Ihre Gehaltsvorstellung mit und ab wann Sie bei uns starten könn(t)en.

Bewerbungsschluss ist der 25.05.2025

Bitte richten Sie Ihre Bewerbung per E‐Mail (max. 10 MB) an die Leiterin der Abteilung FINDEFIX, Daniela Rohs. Die E-Mail-Adresse lautet [email protected]. Oder nutzen Sie das Bewerbungsformular unserer Karriereseite.
Bewerber*innen mit Schwerbehinderung werden bei gleicher Qualifikation bevorzugt behandelt. Bitte beachten Sie auch unsere Datenschutzhinweise für Bewerbungsverfahren, die Sie unter https://www.tierschutzbund.de/organisation/jobs/datenschutzhinweise-fuer-bewerber/ abrufen können.

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Über uns

Der Deutsche Tierschutzbund wurde im Jahre 1881 als Dachorganisation der Tierschutzvereine und Tierheime in Deutschland gegründet. Heute sind ihm 16 Landesverbände und rund 740 örtliche Tierschutzvereine mit 550 vereinseigenen Tierheimen/Auffangstationen angeschlossen. Er ist damit der größte Tierschutzdachverband in Deutschland und in Europa und zugleich anerkannter Naturschutzverband.

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