Specialist Case & Data Management (m/w/d) bei Vectron Systems Ag in Münster

Arbeitsbeschreibung - Specialist Case & Data Management (m/w/d)

Unsere Benefits

Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitkonto
Mobiles Arbeiten (40%)
Duz-Kultur (vom Praktikanten bis zum Vorstand)
30 Urlaubstage
Regelmäßige Firmenevents
Pausenaktivitäten (Kicker, Tischtennis, Basketball, Spike-Ball, Grillhütte)
JobRad & Pkw-Leasing
E-Ladestation für Autos und Fahrräder
Kostenfreie Getränke wie Wasser, Kaffee, Tee, etc.
Betriebliche Altersvorsorge mit einer arbeitgeberseitigen Bezuschussung von 25%
Vermögenswirksame Leistungen i.H.v. 40,00€ (auch als Zuschuss in die BAV möglich)
50,00€ steuerfreier Sachbezug in Form einer GivveCard
Gute öffentliche Verkehrsanbindung
Ausreichend kostenfreie Parkplätze vor Ort
Mitarbeitende werben Mitarbeitende

Deine Aufgaben

Telefonische und schriftliche Betreuung der Kunden (Betreiber/Fachhandelspartner)
Dokumentation der Anliegen im Ticket System
Unterstützung der Kunden bei fehlenden Zugangsberechtigungen im Kundenportal, Stammdatenpflege, Fragen zu Payment-Transaktionen, Tarifwechsel
Unterstützung und Durchführung von On- und Offboarding-Prozessen von Neu- und Bestandskunden im Bereich payment und Online Services (MyVectron)
Schnittstelle zu anderen Unternehmensbereichen
Bearbeitung von Verkaufsreklamationen und Warenrücksendungen

Dein Profil

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, gerne mit Erfahrung in der Koordination und Organisation von Teams
- Erfahrungen aus dem Bereich payment/Zahlungssysteme von Vorteil
- Gewissenhafter und vertraulicher Umgang mit Informationen, Zahlen und Vertragswerken
- Sorgfältige Arbeitsweise und abteilungsübergreifendes lösungsorientiertes Denken
- Affinität für Online-Lösungen und IT-Anwendungen
- Gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen
- Sehr gute Team- und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
- Gute Kenntnisse der MS-Office Produktpalette und Microsoft Navision-Kenntnisse von Vorteil
- Sehr gute Deutsch- (mind. C1) und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse wünschenswert
- Starke Kunden- und Serviceorientierung, Spaß am Umgang mit Kunden und Vertriebspartnern

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Über uns

Als einer der größten europäischen Hersteller von Kassensystemen vertreiben wir unsere Produkte in über 35 Länder. Die Vectron Systems AG ist ein fullsize Systemlösungsanbieter, der aus eigener Leistung heraus nicht nur Kassen-Hardware sondern ebenfalls Software und Cloud basierte Services im internationalen Markt anbietet.

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Specialist Case & Data Management (m/w/d)

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