System Engineer (m/w/d)

Wir suchen einen kundenorientierten und technisch versierten Ingenieur, der unser internationales Team verstärkt. In dieser Rolle bist du maßgeblich daran beteiligt, RFID-basierte IIoT-Systeme zu planen, in Betrieb zu nehmen, zu testen und zu warten. So stellst du sicher, dass unsere Systeme reibungslos laufen und ermöglichst so unseren Kunden eine effiziente Datenerfassung für ihre Intralogistikprozesse. 

Du wirst Teil unseres Teams in Zentraleuropa und in unserem Büro in Mülheim an der Ruhr, Deutschland, tätig sein. Hier betreuen wir langfristige Schlüsselkunden und setzen innovative Lösungen für neue Kunden in der Industrie um. Teilweise ist auch Arbeiten im Homeoffice möglich, wobei du gelegentlich zu Kunden reisen wirst. 

Deine Hauptaufgaben: 
Als Systemingenieur bist du verantwortlich für die Planung, Inbetriebnahme, Tests und Unterstützung unserer RFID-Systeme, um einen störungsfreien Betrieb für unsere Kunden zu gewährleisten. Deine Aufgaben umfassen unter anderem: 

Sei Teil des Projektteams von Anfang bis Ende

• Unterstützung des Teams während der Software-Spezifikation, und bring dabei Erkenntnisse aus Vor-Ort-Besuchen mit ein
• Hardware und Software vorbereiten, testen und beim Kunden vor Ort in Betrieb nehmen 
• Das Projektteam bei der Hardwareplanung unterstützen und bei weiteren verschiedenen Aufgaben helfen 
• Schulungen für Kunden durchführen 
• Kundenspezifische Dokumente und Anleitungen erstellen und regelmäßig aktualisieren

Unterstütze unsere bestehenden Kunden bei technischen Problemen 

• Kundenanfragen per Ticketing-Tool oder Telefon bearbeiten und betreuen 
• Probleme beheben, technischen Support leisten und Fernwartungen durchführen 
• Geräte konfigurieren und Wartungsarbeiten koordinieren

Deine Rolle ist entscheidend, um einen reibungslosen Systembetrieb sicherzustellen. Während des Gesprächs werde ich dir noch mehr Details zu deinen vielfältigen Aufgaben mitteilen.