Diese Aufgaben warten auf Dich
- Du führst gemeinsam mit der Leitung Vertrag & Service das Schadenteam für Privathaftpflicht, Hausrat, Tierkranken und Unfall – fachlich und disziplinarisch.
- Du steuerst das Tagesgeschäft, achtest sehr auf die Sicherstellung der Service Levels sowie KPIs und trägst maßgeblich zur Umsetzung unserer strategischen Ziele bei.
- Du optimierst bestehende Prozesse, etablierst neue Abläufe und bringst deine Expertise in interne Projekte ein.
- Du befähigst dein Team, Schadenfälle kundenorientiert und effizient zu bearbeiten und bist - bei Bedarf - die zentrale Ansprechperson.
- Du sicherst eine hohe Bearbeitungsqualität durch Stichproben, Coachings und regelmäßige Rücksprachen.
- Du entwickelst dein Team weiter – sowohl fachlich als auch persönlich.