Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) im Servicecenter Inbound

Unternehmen : Qardscom Gmbh

Remote / Arbeiten von zu Hause aus

Arbeitsbeschreibung - Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) im Servicecenter Inbound

Wir suchen Dich!

Du hängst gerne an der Strippe oder schreibst Nachrichten?
Dann bringe Deine Stimme bei uns ein und werde Teil unseres Teams!

Deine Aufgaben

Entgegennahme telefonischer Anfragen für Kunden unserer Auftraggeber (Sparkassen / Banken oder Energiedienstleister)
Beantwortung und Bearbeitung telefonischer Kundenanfragen sowie Beratung und Hilfestellung
Freundliche und lösungsorientierte Vorgehensweise in der Kundenkommunikation
Du sorgst für eine hohe Kundenzufriedenheit

Dein Profil

Idealerweise verfügst Du über

(Erste) Erfahrungen im persönlichen und/oder telefonischen Kundenservice
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1 Niveau), Englischkenntnisse von Vorteil - aber kein Muss
Sicheren Umgang mit dem PC
Freundliche, ruhige und empathische Art der Kommunikation
Ausgeprägte Dienstleistungsmentalität
Zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitseinstellung
Hohe Eigenmotivation

Warum wir?

Das bieten wir Dir

Sicheren und unbefristeten Arbeitsplatz
30 Tage Jahresurlaub
Tätigkeit nach der ersten Einarbeitungsphase im Homeoffice möglich
Interessante Tätigkeit in Vollzeit sowie Teilzeit ab 30 Stunden/Woche
Umfassende mehrwöchige Schulung in Vollzeit am Standort Passau
5 Tage-Woche - Montag bis Freitag zwischen 08:00 bis 18:00 Uhr
Kein Arbeiten an Wochenenden oder bundeseinheitlichen Feiertagen sowie Heiligabend und Silvester
Projektgebundene Zulage
Entwicklungsperspektiven durch interne Besetzung der Fach- und Führungslaufbahn
Teamevents und Gesundheitsprogramm

Wichtiger Hinweis!

Da wir bei uns mit sehr sensiblen Daten arbeiten, benötigen wir zu Arbeitsbeginn ein eintragungsfreies einfaches polizeiliches Führungszeugnis und eine Schufa Datenkopie nach Art. 15 DSGVO.

Kontakt

Wenn Dir jetzt die Stimme nicht wegbleibt, bewirb Dich bitte ausschließlich online über unser Bewerbungsformular.

Über uns

Wir, qardsCOM sind ein dynamischer, innovativer und wachsender Kommunikationsdienstleister, dem renommierte Unternehmen ihren Dialog mit dem Kunden anvertrauen. Unsere Richtschnur dabei ist die Verantwortung für unsere Kunden ebenso wie für unsere Mitarbeiter und die Region, in der wir leben und arbeiten.
Dieser Verantwortung werden wir Tag für Tag gerecht, indem wir konsequent unsere Werte Teamgeist, Authentizität, Wertschätzung, Gesundheit und Soziale Verantwortung leben.

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