Ihre Aufgaben
- Erste Kontaktstelle für unsere Mentorengruppe (3–5 Außendienstprofis) – Sie sichern eine Pipeline‑Hygiene von > 1 000 Customer Touchpoints pro Monat.
- Pipeline‑Management: Deal‑Staging, Reminder‑Workflows und Forecast‑Checks in unserem CRM (HubSpot / Pipedrive).
- Follow‑up‑Exzellenz: Planung und Ausführung von E‑Mail‑ und Call‑Sequenzen (Day +2, +7, +21) inkl. SLA‑Tracking.
- Kalender‑Steuerung: Tour‑Optimierung, Terminbestätigung und Reisekostencontrolling für den Außendienst.
- Datengovernance: Sicherstellung der Datenvollständigkeit (≥ 100 %), regelmäßige Audits und Reporting‑Dashboards.
- Sales‑Automation: Auf- und Ausbau von Workflows, Vorlagen‑Bibliothek und Prozessfeinschliff.
- Customer‑Touchpoint: Beantwortung technischer Rückfragen und Koordination mit Fachabteilungen.
- Continuous Improvement: Quartalsweise SOP‑Updates und KPI‑Reviews mit dem Mentor‑Team.
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