Deine Aufgaben
Als Mitarbeiter (m/w/d) im Vertriebsinnendienst unterstützt Du den Vertriebsaußendienst bei allen Vertriebsprozessen inkl. der Angebots- und Vertragserstellung sowie der Durchführung und Kontrolle von Bestellvorgängen. Du bist erste*r Ansprechpartner*in für Kunden und Kundinnen aus dem Mittelstand und Konzernumfeld. Dabei übernimmst du eine aktive Rolle, indem du telefonische Vertriebsaktionen selbständig durchführst, wie beispielsweise Renewals oder Update-Aktionen. Du stehst dabei in engem Austausch mit unserem Vertriebsaußendienst und eröffnest so Verkaufspotenziale für dein Team. Im Telefonat mit Kunden stellst du die richtigen Fragen, begeisterst Kunden von unseren Angeboten und hörst genau zu, um ggf. auch Cross-Selling-Potenziale zu identifizieren. Und schließlich legst du auch Wert auf die Dokumentation deiner Vertriebsaktivitäten in unserem CRM-System, damit alle Kolleg*innen stets transparent informiert sind.