Werkstudent (m/w/d) im Customer Care bei Vitolus in Hybrid,München,Berlin

Arbeitsbeschreibung - Werkstudent (m/w/d) im Customer Care

Was bieten wir dir

Flexible Arbeitszeiten
Perfekt für dein Studium!- Homeoffice oder Office? – Du entscheidest! Arbeite bequem von zu Hause oder in unserem zentral gelegenen Büro am Münchner Hauptbahnhof.
Kulinarische Verwöhnung – Barista-Kaffee, bezuschusstes Mittagessen, Snacks und jeden Freitag Kuchen für alle.
Exklusive Flugrabatte – Spare bei deinen eigenen Reisen mit Flyla.com.
Gestaltungsfreiraum – Deine Ideen sind gefragt! Bringe dich aktiv ein und gestalte unsere Prozesse mit.
Flache Hierarchien & offene Kommunikation – Wir pflegen eine Kultur des Miteinanders, in der du direkt mit den Gründern und dem Team arbeiten kannst.

Was erwartet dich

In unserem Customer Care Team bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen und sorgst dafür, dass ihre Anfragen schnell, professionell und lösungsorientiert bearbeitet werden.

Bearbeitung von Kundenanfragen über unser Ticket-System zu Themen wie Umbuchungen, Rückerstattungen und allgemeinen Fragen zur Plattform.
Lösungsorientierte Kundenbetreuung
Du unterstützt unsere Kund:innen mit Freundlichkeit und Professionalität.
Pflege und Optimierung unserer Wissensdatenbank, um den Support effizienter zu gestalten.
Zusammenarbeit mit unserem Softwareentwicklungs-Team, um Prozesse zu automatisieren und zu verbessern.

Was solltest du mitbringen

Du bist verantwortungsbewusst.
Du arbeitest eigenständig und sorgfältig.
Du abreitest kundenorientiert.
Du möchtest unseren Kund:innen den bestmöglichen Service bieten.
Du besitzt sprachliche Kompetenz: Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Du hast Erfahrung im Kundenservice (z. B. durch frühere Jobs oder Praktika) ist von Vorteil, aber kein Muss.
Idealerweise hast du erste Berührungspunkte mit GDS-Systemen wie Amadeus.

Klingt spannend?

Dann bewirb dich jetzt mit deinem Lebenslauf sowie mit Angabe deiner Verfügbarkeit.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Dein Recruiting-Team

Fragen zur Stelle? Du erreichst uns unter folgender Nummer: +49 89 277819673 oder +49 176 48062576

Über uns

All unsere Dienstleistungen orientieren sich an dem Ziel, Menschen zu helfen und beste Arbeit im Gesundheitssystem zu leisten. Vitolus wurde 2020 gegründet und hat sich während einer der herausforderndsten Zeiten etabliert. Mittlerweile hat sich Vitolus zu einem bedeutenden Anbieter in der Gesundheitsbranche entwickelt. Unser Know-how und unser lösungsorientiertes Arbeiten setzen wir unter anderem bei unseren ambulanten Pflegediensten ein. Im harten Pflegepflaster gehen wir dabei mit menschlichem Beispiel voran, mit Fingerspitzengefühl, hoher Qualität und fairen Bedingungen – für unsere Kund:innen sowie für unsere Mitarbeitenden. Unsere Werte sind dabei die selben geblieben:
Wir sind und wir bleiben nachhaltig und innovativ. Wir bringen frischen und freundlichen Wind in eine harte Branche. Eine Brise, die dringend nötig war.

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