Werkstudent:in Community Management (w/m/d)

Du befindest dich in einem laufenden Studium

Du hast bereits erste Erfahrungen im Bereich Kundenmanagement oder Bereichen mit Kundenkontakt gesammelt - gerne auch im Non-Profit sowie Kultur-Bereich

Dich zeichnen eine perfektionistische Arbeitsweise und technische Versiertheit im Umgang mit gängigen Kommunikationskanälen und -tools aus (z.B. MS Office, G-Suite, Mail)

Du hast Freude daran, Prozesse nicht nur abzuarbeiten, sondern diese stetig zu optimieren und den Bedürfnissen der Nutzer:innen und des Unternehmens anzupassen

Auch anfallende Routinetätigkeiten erledigst du mit Sorgfalt und Freude an der Sache

Du bist selbstorganisiert, verlässlich und lösungsorientiert

Du bist empathisch und in der Lage, dich in die Situation unserer Nutzer:innen hineinzuversetzen

Du behältst stets den Überblick, arbeitest effizient und reagierst auch in Stresssituationen besonnen

Du bringst exzellente Kommunikationsfähigkeiten (verbal und schriftlich) mit

Du bist ein:e Teamplayer:in mit positiver Ausstrahlung und hast Lust auf Startup-Atmosphäre

Erfahrung in der Betreuung und dem Management von Social Media Content sind ein Plus

Bonus: du bringst erste Erfahrungen mit Zendesk oder Salesforce mit

Einen sinnstiftenden Job! Wir schaffen ein tolles Produkt mit echtem Mehrwert für die Gemeinschaft

Mitarbeit in einem fröhlichen und erfahrenen Team, das sich austauscht und voneinander lernt

Einblick in den gesamten Arbeitsprozess unseres Social Startup, sowie der nebenan.de Stiftung

Verantwortung und große Möglichkeiten, dich aktiv einzubringen

Deine nebenan.de SpenditCard - pro Monat erhältst du ein zusätzliches Einkommen von 35 Euro, das du für Dinge deiner Wahl einsetzen kannst

Eine flexible Urlaubsregelung - Nimm dir so viel Urlaub, wie du brauchst. Außerdem bieten wir auch die Möglichkeit eines Sabbaticals an

Eine Stärke-basierte Entwicklungskultur (wir arbeiten mit dem Gallup StrengthsFinder)

Ein Arbeitsplatz in Berlin-Kreuzberg und regelmäßige Events wie Yoga oder Lunch & learn

Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, teilweise remote zu arbeiten