Retail Support (m/w/d) (40h)

SEI AGIL
Jeden Tag wird es neue Herausforderungen geben, kein Tag wird wie der andere sein. 
Deshalb ist es uns wichtig, dass du dich jeder Situation annimmst und den Umständen entsprechend darauf reagierst. 

FÜHRE MIT VERTRAUEN
Vertrauen ist die Basis für erfolgreiches Führen, bring den Shops, die du betreust, das selbe Vertrauen entgegen, dass du von ihnen erwartest. Wenn du merkst, dass die Zahlen der Shops nicht den Forecasts entsprechen, biete proaktiv & empathisch deine Unterstützung an.

BEFÄHIGE UNSERE MANAGER*INNEN
Unsere deutschen Manager*innen geben jeden Tag ihr Bestes, um ihre Shops profitabel zu führen und unseren Kund*innen ein safer Space und eine spaßiges Einkaufserlebnis in unseren Shops zu bieten. Fördere ihre Fertigkeiten und Talente und schätze ihre Erfahrung.

TRANSPARENTE MESSBARKEIT
Stelle sicher, dass dein Feedback stets nachvollziehbar ist und deine Manager*innen / Shops wissen, was von ihnen erwartet wird und wo sie gerade stehen.

KUND*INNEN SIND PRIORITÄT
Jede deiner Entscheidungen sollte an erster Stelle Kund*innen und unsere Shops im Fokus haben. 

TEILE DEIN WISSEN
Wir haben ein starkes Netzwerk in unserem Markt aus den unterschiedlichsten Disziplinen. Nutze dieses, um aus diesem Erfahrungsschatz für unseren Markt zu schöpfen und dein Wissen mit den Kolleg*innen zu teilen. Genauso gilt es, dein Wissen an die Shop Manager*innen weiterzutragen, um ihnen den Alltag im Shop zu erleichtern

VERANTWORTUNGSVOLLE FÜHRUNG
Es wird von dir und dem Retail Team erwartet, dass ihr euch eurer Verantwortung bewusst seid und genauso wie auch gegenüber dem Unternehmen und den Kund*innen stets alle Anliegen ernst genommen und verfolgt werden. Habe immer ein offenes Ohr für Anliegen deiner Shops und Kund*innen.

Leidenschaft für den Einzelhandel, unsere Marke, unsere Produkte, fürs Lernen und vor allem für die Menschen, die uns zu LUSH machen.

Motivation, dass jeder kleine oder große Schritt, den du machst, dem Secret Master Plan hilft. 

Klare und offene Kommunikation, die Strukturen immer wieder hinterfragt & Veränderung bewirken wird.

Hervorragendes Verständnis des Retail Businesses und unseren 5-Sterne-Kund*innen-Service.

Besonders starker Kund*innen-Service, auch in der Zusammenarbeit mit Kolleg*innen.

Bereitschaft dich immer wieder weiterzuentwickeln sowie auch resilient, innovativ & unabhängig, bei starker Teamfähigkeit zu arbeiten. 

Interesse für Forecasting und Analyse ausdrücklich erwüscht, da es Teil deiner ersten Entwicklung sein wird.

Reisebereitschaft ist ein besonders wichtiger Teil dieser Position.

Uns ist zudem sehr wichtig, dass du sicher in englischen sowie deutschen Konversationen bist.

Für diese Position nehmen wir deine Bewerbung in jedem von dir gewünschten Format entgegen. Dies kann ein Motivationsschreiben, ein Podcast oder ein Video sein (beide nicht länger als 2-3 Minuten). Wie auch immer du dich entscheidest, deine Bewerbung einzureichen, denk bitte daran, dass der Inhalt wichtiger ist als die Art und Weise, in der er präsentiert wird. Wir freuen uns darauf, herauszufinden, warum du dich für diese Position angesprochen fühlst und wie du deine Fähigkeiten unter Beweis stellst, die dich zum*zur perfekten Kandidat*in für diese spannende Herausforderung machen.