Revenue Operations Specialist (m/w/d)

About us

Do you want to make a difference and shape the world sustainably? Then you’ve come to the right place. As an internationally operating family business in its fourth generation, we offer you a secure, trusting environment and the opportunity to enhance your career within the Melitta Group. Our diverse team is fully devoted to the innovative power of our founder and inventor of the coffee filter, Melitta Bentz. The professions and your opportunities with us are just as diverse as our product and brand portfolio. Apply now – make it happen.

Your future field of work

Do you want delicious coffee and fresh water at work? Us too! That’s why we at ‘fresh at work’ offer modern coffee and refreshment solutions for companies throughout Germany. With our rentable water dispensers and fully automatic coffee makers in an all-round carefree package, we ensure well-being in the workplace. We strive to impress with quality and service. Become part of our team in Witten and work with us to make work environments more enjoyable.

Your tasks

Gestalte mit uns die Customer Journey von morgen!

Du willst nicht nur Prozesse verbessern, sondern echten Mehrwert für Kunden und Teams schaffen? Du hast Lust, aktiv an unserem Wachstum mitzuwirken und die Art, wie wir arbeiten, nachhaltig zu prägen? Dann bist du bei uns genau richtig!

Wir suchen ab sofort in Vollzeit und unbefristet Verstärkung

• End-to-End-Prozessgestaltung: Du verantwortest die durchgängige Gestaltung und Optimierung aller Prozesse entlang der gesamten Customer Journey. Dabei sorgst du für reibungslose, skalierbare Abläufe zwischen allen Teams

• Lean-Prinzipien leben: Du setzt auf kontinuierliche Verbesserung, minimierst Verschwendung und stellst den Kundennutzen konsequent in den Mittelpunkt deiner Arbeit.

• Kundenerfahrung als Differenzierungsmerkmal: Du entwickelst Initiativen, die unsere Kundenerfahrung auf ein neues Level heben und uns klar vom Wettbewerb abheben

• Tools & Systeme weiterentwickeln: In enger Abstimmung mit der GIT implementierst und entwickelst du unsere Tools (z. B. CRM-System, FSM-System) weiter und stellst sicher, dass sie optimal genutzt werden

• Effizienz, Transparenz & Skalierbarkeit steigern: Du treibst Maßnahmen voran, die unser exponentielles Wachstum ermöglichen und unsere Abläufe zukunftsfähig machen

• Enablement & Empowerment: Du befähigst unsere Kollegen, Prozesse konsequent anzuwenden, Systeme wirkungsvoll zu nutzen und datengetrieben zu handeln – für Kundenerlebnisse, die begeistern und Wachstum, das multipliziert wird

Your profile

• Du hast ein abgeschlossenes Studium in BWL, Wirtschaftswissenschaften oder einem vergleichbaren Bereich

• Du bringst idealerweise erste Berufserfahrung in Revenue Operations oder Prozessmanagement mit

• Du hast Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen und Automatisierungstools (z. B. HubSpot, PipeDrive)

• Du begeisterst dich dafür, Kollegen zu enablen und durch Training sowie klare Prozesse zum Erfolg zu führen

• Du bist kommunikationsstark und kannst Teams bereichsübergreifend motivieren

• Du zeichnest dich durch starke organisatorische Fähigkeiten, eine strukturierte Arbeitsweise und hohe Anpassungsfähigkeit in einem dynamischen Umfeld aus

Our offer - What we offer you

Als internationales Familienunternehmen mit langjähriger Erfahrung ist es uns wichtig, dass Du Dich in der Melitta-Familie wohlfühlst.
• Rahmenbedingungen: 30 Urlaubstage, fixe und variable Jahressonderzahlung, flexible Arbeitszeiten, individuelle Schulungs- & Weiterbildungsmöglichkeiten, Option zum mobilen Arbeiten
• Lokales Angebot am Standort: kostenlose Getränke, Obstkörbe

Wir begleiten Dich zusätzlich mit den Melitta Benefits in allen Lebenslagen, wie zum Beispiel:
• Finanzen & Vorsorge: Unfallversicherung, Betriebliche Altersvorsorge
• Leben & Arbeiten: Corporate Benefits
• Gesundheit & Wellness: Gesundheitsförderung, Firmenfitness