Rezeptionist/in (m/w/d) in Teilzeit gesucht

Wer sind wir?
Wir sind Soulhouse – eine schnell wachsende Self-Care Company mit Standorten in Berlin, Hamburg, Düsseldorf, Frankfurt und München. Unser Fokus liegt auf Premium Wellness-Massagen und Stretching. 

Unser Ziel ist es, Menschen dabei zu unterstützen, sich in ihrer Haut wohlzufühlen und so gelassener, achtsamer und erfolgreicher durchs Leben zu gehen – durch exzellente Körperarbeit, die spürbare Ergebnisse liefert. 

Mit unserer eigenen Soulhouse Academy bilden wir professionell aus und fördern persönliche Weiterentwicklung.

Deine Kernaufgaben:

• Empfang & Betreuung:
  Begrüßung und persönliche Betreuung unserer anspruchsvollen Gäste in einem exklusiven Spa- & Wellnessambiente.

• Beratung & Buchungen:
  Kompetente Beratung zu unseren Massagen und Selfcare-Angeboten, inkl. spontaner Buchungen und Support-Anfragen. Du arbeitest sicher mit unserem CMS-System zur Termin- und Kundenverwaltung.

• Verkauf & Upselling:
  Aktiver Verkauf von Gutscheinen, Soulhouse Produkten und Special Editions.
  Du erkennst Kundenbedürfnisse und nutzt gezielt Cross- und Upselling-Potenziale (z. B. durch passende Produkt-Bundles, exklusive Add-ons oder saisonale Specials).

• Produktpräsentation & Verkaufsförderung:
  Mitgestaltung unserer stilvollen Produktpräsentation im Studio und Unterstützung bei Verkaufsaktionen, Bundles und Promotionkampagnen.

• Qualitätsmanagement & Studioablauf:
  Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf am Empfang, kümmerst dich um die Studio-Organisation und achtest auf ein gepflegtes, einladendes Ambiente.

Was du mitbringst:

• Ausgeprägter Servicegedanke und Leidenschaft für Wellness & Beauty
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse (in Wort und Schrift)
• Erfahrung in der Gästebetreuung (mind. 1 Jahr)
• Organisatorisches Talent und die Fähigkeit, eigenständig zu arbeiten
• Sicherer Umgang mit iOS und ein gepflegtes, professionelles Auftreten
• Du bist kommunikativ, aufgeschlossen und überzeugst durch deine freundliche Art

Was wir bieten:

• Spannende Entwicklungsmöglichkeiten: Lerne alle Facetten eines aufstrebenden Unternehmens kennen und erweitere dein Wissen und deine Fähigkeiten im Bereich Wellness und Kundenservice.
• Attraktives Gehalt & Benefits: bis 15,00 € pro Stunde, inklusive zusätzlicher Sonderzahlungen. Profitiere von kostenlosen Massagen und einem attraktiven Bonussystem.
• Modernes Arbeitsumfeld: Arbeite in einem luxuriösen Setting und genieße den exklusiven Service, den wir unseren Gästen bieten.
• Viel Abwechslung: Jeder Tag bringt neue Herausforderungen und spannende Aufgaben – langweilig wird es nie!