RezeptionistIn/Housekeeping (20h) (m/w/d)

Project Bay ist der erste CoWorking-Living Space mit direktem Meerzugang und neuer Hotspot für Innovation im Norden. Die Themen „Digitalisierung, Künstliche Intelligenz und neue Mobilitätslösungen“ werden hierbei mit regionaler Community, Work-Life-Balance und Natur pur verbunden.

Wir bieten unseren Kunden Büro- und CoWorking-Flächen,
Break-Out-Optionen sowie Fortbildungen, Freizeitangebote und Übernachtungen direkt am Meer auf Rügen.

Zudem sind wir gerade im Aufbau von einem MakerSpace sowie dem
ersten Accelerator für Startups in MV.

Aufgaben

• Check-in und Check-out sowie die persönliche und telefonische Betreuung des internationalen Gästepublikums 
• Du steuerst die Onboardings neuer Mitglieder, bringst dich dadurch in die
  Verbreitung einer Willkommenskultur ein und trägst zu der kontinuierlichen
  Erhöhung der Kundenzufriedenheit bei 
• Ansprechpartner*in für unsere Mitglieder 
• Du stimmst dich eng mit den Geschäftsführern ab und übernimmst auch operative Aufgaben, wie das Öffnen und Schließen des Co-Working Spaces, Beschaffung der Verbrauchsartikel) 
• Aufbereitung der Zimmer für neue Gäste (Betten herrichten, Anzahl Handtücher etc. bereitlegen, etc.) 
• Bearbeiten und überwachen aller mündlichen, telefonischen und schriftlichen Anfragen bzw. Reservierungen 
• Abrechnungen sowie Rechnung für die Vermietung 
• Umsetzung der Project Bay Service- und Qualitätsstandards  
• Pflege der Kundendatenbank 
• Organisatorische Koordination externer Dienstleister und Handwerken

Qualifikation

• Du liebst den Kundenkontakt, bist Gast- und Serviceorientiert und hast Spaß daran, unsere Gäste professionell zu betreuen 
• Du hast eine Berufsausbildung/-erfahrung in der Hotellerie
  erfolgreich abgeschlossen und erste Berufserfahrungen sammeln können 
• Dir liegt der Umgang mit internationalen Kunden und du
  bringst sichere Englischkenntnisse mit 
• Der Team-Gedanke wird bei dir großgeschrieben und du arbeitest gern an gemeinsam gesteckten Zielen 
• Du bringst eine selbstständige Arbeitsweise, Einsatzbereitschaft und Engagement mit – super!

Benefits

• Du hast die Chance in einem jungen und
  dynamischen Gründerteam zu arbeiten und mit deinen Ideen unsere Marketing-Kampagnen zu bestimmen
• Flache Hierarchien und kurze Kommunikationswege in einem hoch motivierten und kreativen Team
• Wir bieten dir abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgaben mit großer Entfaltungsmöglichkeit
• Du wirst als Teammitglied aufgenommen und kannst alle deine Ideen/ Vorschläge mit uns besprechen