- Erstellung von Ableselisten sowie Bearbeitung und Pflege von Zählerständen und Verbrauchsdaten
- Plausibilisierung von Ablesewerten
- Steuerung der Selbstablesungsprozesse und Koordination der Außendiensttermine
- Überwachung und Bearbeitung eingehender Meldungen im Marktpartnerprozess
- Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung
- Enge Zusammenarbeit mit Kundenservice, Abrechnung und Außendienst
- Unterstützung bei der Weiterentwicklung der Ableseprozesse