Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d)

Die Groupe Hamelin ist ein modern geführtes, internationales Familienunternehmen und Marktführer in der Herstellung von Schul- und Bürobedarf. Unsere Produkte unterstützen Millionen Schulkinder, Studenten und Berufstätige weltweit beim Lernen, Studieren und Arbeiten. Wir glauben an die hohe Bedeutung von Bildung und guter Organisation, unabhängig vom Alter. Wir sind stolz darauf, dass wir mit unseren starken Marken wie Oxford, Pelikan, Herlitz und Elba zu den führenden Schreibwarenherstellern in Europa gehören.

Für unseren neuen Standort in Hannover (am Expo-Gelände, gute öffentliche Verkehrsanbindung)
suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen/eine Sachbearbeiter(in) Customer Service (m/w/d).

Deine Hauptaufgaben sind:

• Betreuung von Kunden

• Zusammenarbeit mit den Außendienstmitarbeitern

• Pflege der Stammdaten in SAP

• Bereitstellung von Umsatzauswertungen, Statistiken, Reports 

• Angebotserstellung und –verfolgung

• Reklamationsbearbeitung

• Bearbeitung von Belastungen und Rechnungen sowie Klärung offener Posten

• Musterversendung

• Schnittstelle zwischen den Abteilungen Logistik, SCM und den Disponenten der Kunden

Betreuung von Kunden

Zusammenarbeit mit den Außendienstmitarbeitern

Pflege der Stammdaten in SAP

Bereitstellung von Umsatzauswertungen, Statistiken, Reports 

Angebotserstellung und –verfolgung

Reklamationsbearbeitung

Bearbeitung von Belastungen und Rechnungen sowie Klärung offener Posten

Musterversendung

Schnittstelle zwischen den Abteilungen Logistik, SCM und den Disponenten der Kunden