Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d) Schifffahrt

Unternehmen : Hanfried Personaldienstleistungen Gmbh

Auftragstyp : Vollzeit

Hamburg, Germany

Arbeitsbeschreibung - Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d) Schifffahrt

Ihr neuer Arbeitsplatz?

Wir suchen für unseren namhaften Kunden aus der Schifffahrt langfristig im Rahmen der direkten Personalvermittlung einen Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d).

Ihre Aufgaben:

Zentrale Ansprechperson für Kunden und Verantwortung für deren Anfragen und Anliegen
Sicherstellung der vereinbarten SLA, Qualität und Kundenzufriedenheit
Proaktive Kundeninformation und professionelles Beschwerde- und Case-Management
Koordination mit internen und externen Schnittstellen zur schnellen Problemlösung
Bearbeitung von Ausnahmen und Sonderwünsche

Ihr Profil:

Ausbildung oder Studium im Bereich Schifffahrt/Logistik
Relevante Berufserfahrung in der Schifffahrt
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Kommunikationsstärke, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit
Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen

Was Sie erwartet:

Ein fundierte Einarbeitungszeit und ein spannendes Aufgabengebiet
Unbefristete Anstellung
Attraktiver Arbeitsplatz in der Hamburger Innenstadt
Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
Betriebliche Kranken- und Altersvorsorge
Restaurantpass und HVV-Zuschuss
Umfangreiche Weiterbildungen und Mitarbeitervergünstigungen
Mitarbeiterempfehlungsprämie
Ein freundliches Team und eine angenehme Arbeitsatmosphäre

Wer wir sind:

Personalberatung, -überlassung oder -vermittlung – hanfried Personaldienstleistungen steht für Kompetenz und Leidenschaft in den unterschiedlichen Bereichen des Personalmanagements. Wir unterstützen seit vielen Jahren erfolgreich zahlreiche Unternehmen aus den verschiedensten Branchen.

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