- Erstellung von Angeboten für Pumpenersatzteile und neue Pumpen inklusive Preisermittlung
- Unterstützung der Versandprozesse durch Bereitstellung und Prüfung relevanter Dokumente
- Bearbeitung von Reklamationen in enger Abstimmung mit Service, Technik und Vertrieb
- Anlage und Pflege von Aufträgen im SAP-System
- Erstellung, Aktualisierung und Pflege von Betriebsanleitungen, Datenblättern, Ersatzteillisten und weiteren technischen Dokumenten
- Kaufmännische und teilweise technische Abwicklung
- Technische und kaufmännische Beratung von Kunden bei Produkt- und Ersatzteilanfragen