Sachbearbeiter Forderungsmanagement / Kundenberater Inbound (m/w/d)

Salary :

€2,460 - 2,460 monthly

Unternehmen : Regiocom Customer Care Se

Auftragstyp : Vollzeit

Salzwedel, Germany

Arbeitsbeschreibung - Sachbearbeiter Forderungsmanagement / Kundenberater Inbound (m/w/d)

Auch für Rechtsanwalts- und Notarfachangestellte (ReNo), Rechtsanwaltsfachangestellte und kaufmännische Fachkräfte geeignet !!!

Start: 02.11.2026

Du arbeitest gerne strukturiert, kommunizierst empathisch und findest auch in anspruchsvollen Gesprächen die richtigen Worte? Dann haben wir den passenden Job für dich.

Für das Forderungsmanagement eines renommierten Energieanbieters suchen wir motivierte Agents für unseren Inbound-Kundenservice. Dabei unterstützt du Kunden bei Fragen zu offenen Forderungen, Rechnungen und Zahlungsvereinbarungen und hilfst dabei, gemeinsam passende Lösungen zu finden.

regiocom gehört mit über 6.000 Mitarbeitenden zu den führenden Customer-Service-Unternehmen Europas. Gemeinsam betreuen wir bekannte Unternehmen aus den Bereichen Energie, Telekommunikation und Services.

Wichtig: Bei uns gibt es keinen Vertrieb, keine Kaltakquise und keine Verkaufsziele. Der Fokus liegt vollständig auf Service, Beratung und Lösungsfindung.

✅ Planbare Arbeitszeiten

Montag bis Freitag - kein Wochenende!
Arbeitszeitrahmen zwischen 08:00 Uhr und 18:00 Uhr
Schwerpunktmäßig bis 16:30 Uhr

✅ Sicherer Arbeitsplatz

Unbefristeter Arbeitsvertrag ab dem ersten Tag
Langfristige Perspektive in einer zukunftssicheren Branche
Umfassende Einarbeitung und persönlicher Support

✅ Entwicklung statt Verkaufsdruck

voll bezahlte, intensive Basisschulung in Vollzeit vor Ort
Persönliche Begleitung während der Einarbeitung
Regelmäßige Coachings und fachliche Unterstützung
Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der regiocom-Gruppe durch Talentförderung

✅ Weitere Vorteile

2.460 € festes Grundgehalt bei Vollzeitbeschäftigung + 0,50 € Anwesenheitsbonus / Stunde
bis zu 30 Urlaubstage
Jobticket (Zuschuss zum Deutschlandticket) und E-Bike-Leasing
nach der Basisschulung Teilzeit ab 30h/Woche möglich

Sichere Deutschkenntnisse (mindestens C1-Niveau)
Freude an der Kommunikation mit Menschen und eine lösungsorientierte Denkweise
Eine strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
Empathie und Verbindlichkeit, auch in anspruchsvollen Gesprächssituationen
Sicherer Umgang mit PC-Anwendungen
Idealerweise erste Erfahrungen in der Sachbearbeitung, Verwaltung, im Kundenservice oder Forderungsmanagement

Bearbeitung eingehender Kundenanfragen am Telefon und per E-Mail
Klärung von Fragen zu Rechnungen, Mahnungen und offenen Forderungen
Vereinbarung individueller Zahlungsmodelle und Ratenzahlungen
Dokumentation von Kundenkontakten und getroffenen Vereinbarungen
Prüfung und Bearbeitung von Kundenvorgängen in den jeweiligen Systemen
Lösungsorientierte Unterstützung bei finanziellen Anliegen
Serviceorientierte Betreuung von Kunden eines Energieanbieters

Bei uns steht nicht der Verkauf im Mittelpunkt, sondern der Mensch. Du unterstützt Kunden in herausfordernden Situationen, findest gemeinsam Lösungen und sorgst für eine professionelle und faire Kommunikation zwischen Energieanbieter und Kunde.

Wenn du eine Tätigkeit suchst, die Service, Sachbearbeitung und Kommunikation miteinander verbindet, dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.

Starttermin: 19.10.2026

Werde Teil von regiocom Customer Care und starte mit uns im Forderungsmanagement eines führenden Energieanbieters.

Wir freuen uns auf dich!

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