Sachbearbeiter Forderungsmanagement (m/w/d)

Unternehmen : Wvv

Auftragstyp : Vollzeit

Wü, Germany

Arbeitsbeschreibung - Sachbearbeiter Forderungsmanagement (m/w/d)

Würzburg und die Region bieten ein einzigartiges Zuhause mit besonderer Lebensqualität. Unsere Mitarbeitenden leisten täglich mit viel Energie, Engagement und einem klaren Bekenntnis zu Würzburg, in den verschiedensten Lebensbereichen einen unverzichtbaren Beitrag - persönlich, nah und individuell. Als starker, zuverlässiger Dienstleister gestalten wir die Energie- und Mobilitätswende aktiv mit und tragen tagtäglich zu mehr Nachhaltigkeit in der Region bei. Wir investieren in den Ausbau regionaler Infrastruktur sowie von Freizeitmöglichkeiten und garantieren Versorgungssicherheit.

Bei der Würzburger Versorgungs- und Verkehrs-GmbH suchen wir für unsere Abteilung Kundenservices, Gruppe Forderungsmanagement am Standort Würzburg zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Sachbearbeiter Forderungsmanagement (m/w/d).

Sie bearbeiten komplexe Anliegen von Industriekund/innen im Bereich Forderungsmanagement
Sie führen schriftliche und telefonische Korrespondenten mit Schuldner/innen
Sie übernehmen die eigenverantwortliche Vereinbarung von kundenindividuellen Rückzahlungsvereinbarungen
Sie erstellen den Mahnlauf für Kund/innen
Sie verantworten die Abgabe an das Fremdinkasso und stehen als Ansprechperson für relevante Vorgänge im Kundenkonto zur Verfügung
Sie überwachen die monatlichen Auswertungen und erstellen offene Postenlisten
Sie monitoren das Zahlungsverhalten, informieren über Sachstände und sprechen Kündigungsempfehlungen basierend auf dem Zahlungsverhalten aus
Sie bearbeiten Anfragen zu Zahlungsverhalten und initiieren bei Bedarf die Umstellung auf das Vorkasse-Verfahren
Sie optimieren kontinuierlich die Arbeitsprozesse und stellen die Aktualität und Qualität relevanter best-practice-Beschreibungen sicher, um eine sehr hohe Qualität im Forderungsmanagement zu gewährleisten

Sie besitzen eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung mit Weiterbildung zum Fachwirt (m/w/d)
Sie können Erfahrungen im Forderungsmanagement und im Kundenkontakt vorweisen
Sie verfügen über sehr gute Kenntnisse über energiewirtschaftliche Forderungsmanagementprozesse für Industriekund/innen
Sie konnten idealerweise bereits Erfahrungen im Change-Management und in der Digitalisierung von Serviceprozessen sammeln
Sie zeichnen sich durch Kommunikationsstärke, Kunden- und Serviceorientierung sowie Teamfähigkeit aus

Mobile Arbeit
Flexible Arbeitszeiten

Weiterbildungsmaßnahmen
Betriebliche Altersvorsorge
Und vieles mehr

Interessiert? Die WVV steht für Vielfalt, Toleranz und gegenseitigen Respekt. Deshalb begrüßen wir Bewerbungen aller Menschen, unabhängig vom persönlichen Hintergrund. Lassen Sie uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen über unser Online-Formular zukommen. Bei Rückfragen wenden Sie sich bitte an Frau Anna Bayer, Tel. 0931 36-2112.

WÜRZBURGER VERSORGUNGS- UND VERKEHRS-GMBH
Abteilung Personal, Haugerring 5, 97070 Würzburg.

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