Sachbearbeiter im Kundenservice [m|w|d]

Du bist kommunikativ, serviceorientiert und hast Freude daran, den Kunden in der Arbeitszeit 8-17 Uhr bei ihren Anliegen zu unterstützen? Außerdem hast Du kein Problem damit, bei Bedarf Überstunden zu leisten?

Dann bist Du bei uns genau richtig! 

Wir suchen engagierte Sachbearbeiter im Kundenservice, die das Team bis Ende Februar verstärken.

In einem dynamischen und freundlichen Team unterstützt Du, indem Du

• die Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem bearbeitest

um den Kunden stets eine schnelle und kompetente Unterstützung zu bieten.

Außerdem bietest Du

• eine professionelles Beschwerdemanagement und die damit verbundene Reklamationsbearbeitung

um die Zufriedenheit der Kunden sicherzustellen und Lösungen für etwaige Probleme zu finden.

Als Arbeitgeber hat man ja immer so seine Vorstellungen und Wünsche, was der neue Mitarbeiter/die neue Mitarbeiterin so alles können sollte.

Das haben wir auch, aber uns auch bewusst, dass nicht unbedingt alles realistisch ist zu erfüllen.
Die folgenden Qualifikationen und Fähigkeiten sind für uns aber unabdingbar:

• Erfahrungen in der Kundenbetreuung
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang am PC
• Führerschein und eigenes Auto sind zwingend notwendig, da das Büro außerhalb des Ortes liegt und nicht mit Bus oder Bahn erreichbar ist

Wenn Du unsicher bist, ob Deine Qualifikationen ausreichen, bewerbe Dich trotzdem gerne. Oft unterschätzt man sich ja selber :-)