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Sachbearbeiter Kundenservice Automotive all genders

Arbeitsbeschreibung - Sachbearbeiter Kundenservice Automotive all genders





Deine Aufgaben






  • Zuverlässiger Ansprechpartner in der individuellen Betreuung von Leasingkunden

  • Unterstützung bei der Auslieferung von Neufahrzeugen

  • Betreuung von Bestandskunden bis hin zur Rückgabeabwicklung des Leasingvertrags

  • Verantwortung für einen reibungs- und serviceorientierten Kommunikationsablauf

  • Bearbeitung von Kundenanfragen über alle gängigen Kommunikationskanäle (Telefon, E-Mail, System)

  • Schnittstelle zwischen verschiedenen internen Fachbereichen, z. B. Logistik, Schadenmanagement und Rückgabeabteilung

  • Dokumentation und Pflege von kunden- und fahrzeugbezogenen Daten




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