Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)

Die GEW Wilhelmshaven GmbH ist ein regionales Energieversorgungsunternehmen in Nordwest-Niedersachsen. Zu unseren Dienstleistungen gehören neben einer sicheren und zuverlässigen Versorgung mit Strom, Erdgas und Wasser auch die Wärmeversorgung und das Contracting.

Zum nächstmöglichen Termin suchen wir einen

Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)

der unser Team dauerhaft verstärkt.

Ihre Aufgaben:

• Persönliche, telefonische und schriftliche Kundenbetreuung
• Kundenbetreuung im Kundenzentrum inkl. Früh- und Spätdiensten
• Bearbeitung der Eingangspost und E-Mails sowie Bearbeitung von Kundenanfragen aus WhatsApp und dem Online-Kundenportal
• Telefonische Kundenbetreuung im Call-Center sowie Vertretung an der Zentrale
• Umzugsbearbeitung inkl. Tarifberatung und Abschlagsermittlung
• Erstellung von Rechnungssimulationen und Bearbeitung debitorischer Anfragen
• Ermittlung bei Verbräuchen in Leerwohnungen
  

Ihr Profil:

• abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und gute Ausdrucksweise
• Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil
• Umfassende Kenntnisse in den MS-Office-Produkten
• Service- und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit, Belastbarkeit, Flexibilität
• Ausgeprägte Kundenorientierung

Wir bieten einen modernen Arbeitsplatz mit einem überdurchschnittlichen Angebot an Sozialleistungen, sowie Zuschüsse zur betrieblichen Altersversorgung und eine umfangreiche Gesundheitsförderung.

Finden Sie sich in diesem Profil wieder und möchten mit unserem Team gemeinsam vorangehen? Dann senden Sie uns Ihre Bewerbung bis zum 07.06.2026 unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung. Wir freuen uns auf Sie!

GEW Wilhelmshaven GmbH
Nahestraße 6
26382 Wilhelmshaven

www.gew-wilhelmshaven.de