Sachbearbeiter (m/w/d)

Du betreust und berätst unsere B2C-Kunden per E-Mail, Telefon und Chat.

Du erstellst Angebote und Aufträge und verfolgst sie bis zur erfolgreichen Auslieferung.

Du koordinierst Lieferungen, Zahlungen und Erstattungen und behältst alle Prozesse im Blick.

Du bearbeitest Reklamationen und Retouren mit Empathie und Professionalität.

Du pflegst und verwaltest unsere Systeme (ERP, CRM, Onlineshop) und sorgst für reibungslose Abläufe.

Du bringst dich aktiv in Projekte zur Optimierung interner Prozesse und Abläufe ein.

Du unterstützt Sonderprojekte oder übernimmst zusätzliche Tätigkeiten in der Nebensaison.

Du betreust unsere Kunden persönlich auf internationalen Messen sowie in unserem Showroom in Bad Honnef und trägst so zur aktiven Kundenbindung und Markenpräsenz bei.

Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.

Du bringst mindestens zwei Jahre Berufserfahrung in der Sachbearbeitung, im Customer Service, im Vertriebsinnendienst oder in einer vergleichbaren Tätigkeit mit.

Du kennst dich im B2B- und B2C-Bereich aus, idealerweise mit Premium- oder Markenprodukten.

Du arbeitest sicher mit ERP-, CRM- und Onlineshop-Systemen.

Du arbeitest strukturiert, lösungsorientiert und bist kommunikativ.

Du interessierst dich für Design, Interior oder Lifestyle-Themen – das wäre ein Plus.

Du sprichst fließend Deutsch (Muttersprachniveau) und verhandlungssicher Englisch. Weitere Fremdsprachen sind ein Plus.

Ein modernes, internationales Arbeitsumfeld mit inspirierenden Premiumprodukten

Ein familiäres Team mit offener Kommunikation und kurzen Entscheidungswegen

Abwechslungsreiche Aufgaben mit viel Gestaltungsspielraum

Persönliche und berufliche Entwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden Unternehmen

Einen modernen Arbeitsplatz mit Showroom in Bad Honnef