Sachbearbeiter (m/w/d) Kunden- und Partnermanagement Energiewirtschaft

Unternehmen : Personal Plus Ulrike Schmatz

Auftragstyp : Vollzeit

Heidelberg, Germany

Arbeitsbeschreibung - Sachbearbeiter (m/w/d) Kunden- und Partnermanagement Energiewirtschaft

Verantwortung übernehmen, Kunden begeistern und Energiekosten aktiv mitgestalten.

LÖWE ENERGIE V GmbH – Energieberatung mit Zukunft.

Das dynamisch wachsende Beratungsunternehmen mit Fokus auf die Vermittlung von Energielieferverträgen bietet mittelständischen B2B-Kunden Zugang zu über 130 Beschaffungsmodellen führender Versorger. Das Ziel: die Energiekosten der Kunden nachhaltig und deutlich zu reduzieren.

Sie suchen eine Aufgabe, bei der Sie Kunden wirklich weiterhelfen und gleichzeitig die Energiewirtschaft aktiv mitgestalten können? Dann sind Sie bei der Löwe Energie V GmbH genau richtig.

Am Standort Heidelberg suchen wir für den Vertrieb einen

Sachbearbeiter (m/w/d) Kunden- und Partnermanagement Energiewirtschaft
After Sales / Kundenservice

In dieser Position übernehmen Sie eine wichtige Schnittstellenfunktion zwischen Kunden, Vertriebspartnern und Energieversorgern – mit Verantwortung, Gestaltungsspielraum und einem Team, das Sie unterstützt.

Ihre Aufgaben – vielseitig, verantwortungsvoll, nah am Kunden:

Koordination und lösungsorientierte Klärung anspruchsvoller Sachverhalte zwischen Kunden, Vertriebspartnern und Energieversorgern (z. B. Abrechnungen, Vertragsdaten, energiewirtschaftliche Sachverhalte)
Anforderung, Prüfung und Pflege energiewirtschaftlicher Daten wie z. B. Lastgänge und Marktlokationen (MaLo)
Bearbeitung offener Posten sowie Nachverfolgung von Zahlungsdifferenzen und Reklamationen
Erstellung und Pflege von Vertriebspartnerverträgen sowie strukturierte Verwaltung von Partnerdaten
Professionelle Bearbeitung von Kundenanliegen und Beschwerden, bei Bedarf in Abstimmung mit externen Rechtsberatern
Zentrale Ansprechperson über unsere Hotline – verbindlich, lösungsorientiert, zuverlässig
Unterstützung im operativen Tagesgeschäft und bei bereichsübergreifenden Themen

Ihr Profil – strukturiert, kommunikativ, lösungsorientiert:

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im Kundenservice, Backoffice oder in einer vergleichbaren Schnittstellenfunktion
Idealerweise erste Berührungspunkte mit energiewirtschaftlichen Themen (z. B. Strom, Gas, MaLo, Abrechnung)
Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie gutes Organisationsvermögen
Sicher im Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen (z. B. Salesforce)
Klare und verbindliche Kommunikation sowie serviceorientiertes Auftreten
Eigenverantwortlich, belastbar und teamorientiert

Ihre Perspektive – mehr als nur ein Job:

Unbefristete Festanstellung in einem wachsenden, zukunftsorientierten Unternehmen
Attraktive Vergütung mit umfangreichen Sozialleistungen
Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum teilweisen Home-Office
Verantwortungsvolle Aufgaben mit klaren Prozessen und verlässlichen Strukturen
Kollegiales Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen
Weiterbildungsmöglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Entwicklung

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung für die Position in Heidelberg.

Ihre Ansprechpartnerin

Frau Ulrike Schmatz

Kontakt

Personal Plus Ulrike Schmatz
Anthoniweg 1
34131 Kassel

+49 561 5743302
[email protected]

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