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Sachbearbeiter (m/w/d) Vertriebsinnendienst - Kundenbetreuung, Auftragsabwicklung & Reklamationsmana

icon building Unternehmen : J. G. Niederegger& Co. Kg
icon briefcase Auftragstyp : Vollzeit
icon geo-alt Lübeck - Fabrik Zeißstraße

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Arbeitsbeschreibung - Sachbearbeiter (m/w/d) Vertriebsinnendienst - Kundenbetreuung, Auftragsabwicklung & Reklamationsmana



Warum wir?


  • Unbefristete Anstellung in einem erfolgreichen Familienunternehmen 
  • 30 Std./Woche flexibel einteilbar 
  • 30 Urlaubstage und zusätzliche arbeitsfreie Tage am 24. und 31.12.
  • Entlohnung nach Tarifvertrag
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld 
  • Mitarbeitendenrabatt auf unsere Produkte und Corporate benefits
  • BikeLeasing 
  • Betriebliche Altersvorsorge





Aufgaben


  • Eigenverantwortliche Bestandskundenbetreuung in enger Zusammenarbeit mit den Außendienstmitarbeitenden der jeweiligen Region 
  • Pflege und Aktualisierung der Kundenstammdaten
  • Auftragserfassung- und abwicklung und Terminüberwachung 
  • Telefonische und schriftliche Kundenkorrespondenz 
  • Reklamationsbearbeitung und Bearbeitung von Gutschriften
  • Überwachung und Koordination des Aktionsgeschäfts 
  • Erstellung von Auswertungen 




Profil


  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Industriekaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Groß- und Außenhandelsmanagement, Kaufmann/-frau für Büromanagement o.ä.) 
  • Erste Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder einem ähnlichen Bereich der Kundenbetreuung
  • Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen
  • Kundenorientierung und sehr gute Kommunikationsfähigkeit 
  • Selbstständige, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise




Über uns


Wir sind ein bekanntes Familienunternehmen der Süßwarenbranche mit dem Anspruch, weltweit das beste Marzipan herzustellen.

Unser Ziel erreichen wir durch initiativreiche, qualifizierte Mitarbeitende. Sie erwarten eigenverantwortliche Aufgaben innerhalb klarer Strukturen, Kompetenzen und flacher Hierarchien. Wir bieten Ihnen ein attraktives familiäres Arbeitsumfeld mit hoher sozialer Verantwortung, in dem sich Tradition und Innovation nicht widersprechen.


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