Sachbearbeiter Partnermanagement - Venture Development (m/w/d)

Als Sachbearbeiter:in Partnermanagement (m/w/d) wirst du Teil unseres Venture-Development-Teams. Du übernimmst die wiederkehrende operative Arbeit, die unsere Handwerkspartner am Laufen hält — von der Terminierung von Installationsterminen über den Kundenkontakt und die E-Mail-Bearbeitung bis hin zum Onboarding neuer Partner, der Lohndaten-Erfassung, der Dokumentation und der Rechnungsstellung. Du arbeitest Hand in Hand mit unseren Venture Development Managern (VDMs), bist eine freundliche, verlässliche Ansprechperson auf Deutsch — und hilfst uns dabei, zu erkennen, welche Aufgaben wir als Nächstes automatisieren können.

Deine Aufgaben

• Terminierung von Installationsterminen — Installationstermine zwischen Partnern, deren Kund:innen und Montageteams koordinieren und verbindlich planen.

• Kundenkontakt — freundliche, professionelle Ansprechperson für die Kund:innen unserer Partner, telefonisch und per E-Mail.

• E-Mail-Bearbeitung — Partner- und Kundenpostfächer sichten, beantworten, weiterleiten und nachfassen.

• Onboarding & Administration — Accounts für das Onboarding neuer Partner und deren Mitarbeitender einrichten; Dokumentation und Stammdaten sauber und aktuell halten.

• Lohndaten — Lohndaten vollständig und fristgerecht erfassen und sicherstellen.

• Rechnungsstellung — Rechnungen korrekt und pünktlich erstellen (auf Basis der Angaben der Partnerbetriebe), offene Posten nachverfolgen und Rückfragen klären.

• Prozessverbesserung — wiederkehrende, zeitintensive Aufgaben erkennen und als Automatisierungskandidaten melden; neue Tools und Workflows mitgestalten und übernehmen.

• Deutsch auf Muttersprachen-Niveau (zwingend erforderlich) — die Rolle ist telefonisch und schriftlich stark kund:innen- und partnernah; dazu solide Englischkenntnisse für die interne Zusammenarbeit.

• Idealerweise ca. 3–5 Jahre Berufserfahrung in einer administrativen, Backoffice-, Kundenservice-, Disponenten-, Assistenz- oder Sachbearbeitungsrolle.

• Ausgeprägte Organisationsfähigkeit und Verlässlichkeit — du hältst viele parallele Vorgänge im Griff, ohne dass etwas liegen bleibt.

• Sicher am Telefon und im Schreiben professioneller E-Mails.

• Sicherer Umgang mit digitalen Tools (E-Mail, Kalender, Google Sheets, idealerweise ein CRM).

• Sorgfalt und Genauigkeit — besonders bei Terminen, Lohndaten und Rechnungen/Zahlen.

• (Von Vorteil) Erfahrung im Handwerks-/Field-Services-Umfeld oder mit Rechnungsstellung/Buchhaltung.

• Echter, sichtbarer Impact auf die Betriebe unserer Partner — und ein Team, das dich unterstützt.

• Vollzeit, €40.000–50.000 Fixgehalt.

• Büro in Berlin mit Hybrid-Option (2–3 Tage/Woche).

• 30 Urlaubstage.

• Deutschlandticket oder Urban Sports Club Mitgliedschaft.

• Einblick in ein schnell wachsendes, stark finanziertes Startup (General Catalyst, Owl Ventures, noa & Heartfelt).

• Regelmäßige Team-Events.

Klingt nach dir?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung — ein kurzes Anschreiben und dein Lebenslauf genügen. Bei Fragen melde dich jederzeit.