Sachbearbeiter Vertrieb/Kundenservice (m/w/d) in der Energieversorgung mit Schwerpunkt Tarifpflege bei Stadtwerke Emmendingen Gmbh in Emmendingen

Arbeitsbeschreibung - Sachbearbeiter Vertrieb/Kundenservice (m/w/d) in der Energieversorgung mit Schwerpunkt Tarifpflege

Deine / Ihre Aufgaben

Tarifanlage und -pflege in unserem CRM-Tool
Vorbereitung und Analyse von abrechnungsrelevanten Einstellungen in den Tarifen
Planung und Durchführung von Preisanpassungen
Beantwortung und Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Kundenanfragen sowie persönlicher Anfragen in unserem Kundencenter zu Produkten, Preisen und Tarifen
Bearbeitung von Rechnungsanfragen und Anfragen zu Zahlungsvorgängen
Durchführung von An- und Abmeldeprozessen im liberalisierten Energiemarkt
Weiterentwicklung und Optimierung von Arbeitsabläufen und -prozessen

Dein / Ihr Profil

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium, idealerweise in der Energiewirtschaft
Hohe Zahlenaffinität und ausgeprägte Kundenorientierung
Grundverständnis für die Energiewirtschaft und ihre vielfältigen digitalen Schnittstellen
Expertise im Bereich Kundenservice
Souveräne Kommunikation in deutscher Sprache und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte klar und präzise zu verstehen und zu vermitteln
Routine im effizienten Einsatz von IT-Anwendungen, sehr gute MS-Office-Kenntnisse sowie erste Erfahrungen im Umgang mit einem ERP-System
Proaktiv, ergebnisorientiert und in der Lage, selbstständig zu arbeiten

Wir bieten

Einen unbefristeten zukunftssicheren Arbeitsplatz
Eine attraktive Vergütung nach Tarifvertrag TV-V
30 Tage Urlaubsanspruch pro Jahr
Eine durchschnittliche wöchentliche Arbeitszeit von 39 Stunden
Die Möglichkeit zum teilweise mobilen Arbeiten
Vorbildliche Sozialleistungen eines mittelständischen Unternehmens (Betriebliche Altersvorsorge, private und betriebliche Unfallversicherung, Krankengeldzuschuss)
Betriebliche Gesundheitsförderung: Fitness- und Sportmöglichkeiten in einer Vielzahl von Einrichtungen (aktuell Hansefit)
Jobrad-Leasing
Flache Hierarchien und offene Kommunikationspolitik
Diverse Weiterbildungsmöglichkeiten
Sehr gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
Firmeneigene sowie standortnahe Parkmöglichkeiten mit Ladeinfrastruktur

Noch Fragen?

Wenden Sie sich an Corina Mössner, Telefon 07641 46899-17.

Über uns

Die regionale Energie- und Wasserversorgung ist unsere Welt. Mit derzeit über 80 Mitarbeitenden bietet die Stadtwerke Emmendingen GmbH ihren Kund*innen Ökostrom, Erdgas, Wärme und Wasser mit allen dazugehörigen Dienstleistungen – alles aus einer Hand. Mit vielen Projekten tragen wir aktiv zum Klimaschutz bei und setzen mit pfiffigen Ideen Akzente in Südbaden.

Sachbearbeiter Vertrieb/Kundenservice (m/w/d) in der Energieversorgung mit Schwerpunkt Tarifpflege