Deine Aufgaben
- Eigenständige Bearbeitung von Schadenmeldungen im Bereich Kasko- und Diebstahlschäden an Leasingfahrrädern
- Prüfung der Schadenunterlagen, Einholung fehlender Informationen sowie Klärung offener Fragen mit Kund:innen, Werkstätten und Versicherungen
- Bewertung von Schadenfällen inkl. Prüfung auf Plausibilität, Versicherungsdeckung und Haftungsfragen
- Abwicklung der Kommunikation mit allen Beteiligten (Arbeitgeber, Leasingnehmer, Werkstatt, Versicherung)
- Entscheidung über Reparaturfreigaben, Ersatzbeschaffung oder Erstattung
- Pflege der Schadenakten in unserem System und termingerechte Bearbeitung laufender Fälle
- Mitwirkung bei der Optimierung interner Prozesse im Schadenmanagemen