Sachbearbeiter Zurich Kundenservice Motor (m/w/d)

Bist du bereit, mit dem Besten zu rechnen? 

Bei Zurich leben wir Versicherung neu. Um die Wünsche unserer Kunden noch besser zu erfüllen, gehen wir neue Wege, denken kreativ, arbeiten agil. Unsere Unternehmenskultur schenkt dir in jeder Hinsicht mehr Flexibilität – und viel Freiraum, dich optimal zu entfalten. Think big – und gerne auch international! Denn deine Entwicklungsmöglichkeiten kennen bei uns keine Grenzen. Bereit, die Zukunft in die Hand zu nehmen?  

Das erwartet dich 

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  Am Standort Frankfurt übernimmst du die freundliche und kompetente Betreuung unserer Kund:innen über Telefon, E-Mail und digitale Kanäle 

  
  

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  Rund um Kfz-Versicherungsverträge beantwortest du Anfragen, einschließlich Tarifen, Deckung, Beitragsberechnung und Schadenfreiheitsklassen 

  
  

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  Du führst Vertragsänderungen wie Fahrzeugwechsel sowie Anpassungen von Adress- und Bankdaten oder Tarifmerkmalen zuverlässig durch 

  
  

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  Eingehende Unterlagen prüfst und erfasst du sorgfältig und stellst eine korrekte Pflege aller Daten im Bestandssystem sicher 

  
  

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  In deiner Rolle stellst du einen serviceorientierten und effizienten Ablauf sicher und gewährleistest die Einhaltung aller Qualitäts-, Compliance und Datenschutzanforderungen 

  
  

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  Eine enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen gehört ebenfalls zu deinem täglichen Aufgabenbereich 

  
  

Das bringst du mit 

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  Strukturierte, sorgfältige und teamorientierte Arbeitsweise, sowie selbstständige, lösungsorientierte Herangehensweise 

  
  

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  Ausgeprägte Kunden‑ und Serviceorientierung, sowie klarer und empathischer Kommunikationsstil in Wort und Schrift  

  
  

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  Sicherer Umgang mit Verwaltungssystemen und gängigen MS-Office-Anwendungen 

  
  

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  Fundierte Kenntnisse der Kfz-Versicherung sowie der relevanten rechtlichen Grundlagen 

  
  

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  Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Versicherungsumfeld