Sachbearbeiter*in (d/m/w) - Rechtliche Vorgangsprüfung im Kundenservice

• Verantwortungsvoll prüfen und bearbeiten Sie Mautbefreiungsanträge nach gesetzlichen Vorgaben,
  fordern fehlende Nachweise strukturiert an und beraten unsere Kund*innen allgemein sowie
  serviceorientiert hinsichtlich aller Tatbestände der Mautbefreiung.
• Bei Widersprüchen gegen unsere Entscheidungen steuern Sie den engen fachlichen Austausch
  mit dem Bundesamt für Logistik und Mobilität (BALM).
• Präzise klären Sie rechtliche Fragestellungen zu Mautbefreiungstatbeständen, stimmen sich
  dazu eng intern ab und geben Ihr erworbenes Wissen aktiv und in geeigneter Weise direkt an
  das Team weiter.
• Das Erkennen von Anpassungsbedarfen in Prozessen und IT-Systemen gehört ebenso zu Ihrem
  Fokus wie das gezielte Vorantreiben von Optimierungen; zudem testen Sie entlang der
  fachlichen Anforderungen die Umsetzung von Neuerungen in den Systemen oder
  Prozessabläufen.
• Mit Ihrer Expertise bringen Sie sich aktiv in spannende Projekte ein und unterstützen so
  nachhaltig die kontinuierliche Weiterentwicklung unseres Mautsystems.

Wenn Sie Lust haben, operative Verantwortung zu übernehmen – mit einem klaren rechtlichen
Fundament, einem starken Team an Ihrer Seite und der Motivation, durch präzise Prüfungen sowie
aktiven Wissensaustausch die besten Abläufe zu sichern – dann freuen wir uns, Sie kennenzulernen.