Sachbearbeitung Kundenservice (m/w/d)

Unternehmen : Swk Stadtwerke Kaiserslautern

Auftragstyp : Vollzeit

Bismarckstraße, 67655 Kaiserslautern

Arbeitsbeschreibung - Sachbearbeitung Kundenservice (m/w/d)

Ihre Vorteile

Eine leistungsgerechte Bezahlung nach Tarifvertrag TV-V bis zu EG 6

Jahressonderzahlung (13. Monatsgehalt)

30 Tage Urlaub im Jahr sowie arbeitsfrei am 24.12. und 31.12.

Unbefristeter Arbeitsvertrag

39h-Woche in Gleitzeit mit hoher Flexibilität und der Möglichkeit des mobilen Arbeitens

Betrieblich finanzierte Altersvorsorge

Sicherer Arbeitsplatz in einem zukunftssicheren Unternehmen

Business Bike

Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Krankenversicherung

Umfassende Weiterbildungs-, Entwicklungs-, und Aufstiegsmöglichkeiten

Zeitgemäße Angebote für den Erhalt der physischen und mentalen Gesundheit

Zuschuss zum Deutschlandticket (ÖPNV) und attraktive Mitarbeiterrabatte über Onlineplattformen

Weitere tolle Benefits wie z.B. kostenloses Lautrer Trinkwasser, Kaffee, Tee und Obst

Fallbearbeitung aller persönlichen, schriftlichen und telefonischen Beratungs- und Serviceleistungen in angebotenen Sparten und Dienstleistungen

Neuanlage und Pflege von Kundenstammdaten

Annahme von Anfragen zu Sperrmüll-, Altkleider-, E-Schrott und Altmetallterminen

Telefondienstleistung intern und extern

Fallabschließende Einzugs- und Auszugsbearbeitung

Tarifberatung

Kontenklärung und Erfassen von Einzahlungsvorgängen

Anlegen von Ratenvereinbarungen

Eine 3-jährige kaufmännische Berufsausbildung, z.B. als Industriekauffrau/-mann. Alternativ dazu, aufgrund von Erfahrungen, entsprechende Kenntnisse

Hohes Maß an Kundenorientierung und Bereitschaft zur Arbeit mit Kunden

Sicheres und offenes Auftreten, Kommunikations- und Kooperationsfähigkeit

Gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Office Programmen

Fremdsprachenkenntnisse in Englisch in Wort und Schrift

Bereitschaft zur Einarbeitung und Weiterbildung

Flexibilität, Belastbarkeit und Engagement

Teamfähigkeit

Fragen zu der ausgeschriebenen Stelle beantwortet Ihnen gerne Herr Kevin Taeffner, 0631/8001-3631 oder per Mail unter [email protected].

Sie sind bereit, in unserem Unternehmen Verantwortung auf dieser Stelle zu übernehmen?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung bis zum 01.02.2026.

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