Sachbearbeitung Service/Reklamationen (m/w/d) bei Löffler Gmbh in Hersbruck

Arbeitsbeschreibung - Sachbearbeitung Service/Reklamationen (m/w/d)

Ihre Aufgaben

Strukturiertes Reklamationsmanagement und Sicherstellung der transparenten und konsequenten Umsetzung von Reklamationsprozessen
Telefonische und schriftliche Kommunikation mit unseren Kunden
Zusammenarbeit mit der Produktion, um Reklamationen effizient zu bearbeiten
Erstellung von Berichten und Statistiken zu Reklamationen
Enge Zusammenarbeit mit der Qualitätssicherung zur Fehlerabstellung

Das zeichnet Sie aus

Eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
Erste Erfahrung im Bereich Kundenservice/Reklamationsbearbeitung
Ein freundliches, sympathisches und kommunikatives Auftreten
Ein hohes Maß an Empathie, Begeisterungs- und Teamfähigkeit
Eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie eine problemlösungsorientierte Herangehensweise
Sicherer im Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen

Was wir bieten

Ein zukunftssicheres und unbefristetes Arbeitsverhältnis
Eine ansprechende und herausfordernde Tätigkeit in einem gesunden, wachstumsstarken Unternehmen mit flachen Hierarchien
Ein abwechslungsreiches, vielseitiges Aufgabengebiet mit hoher Eigenverantwortung
Leistungsgerechte Vergütung
Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Flexible Arbeitszeiten
Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
Benzingutscheine
Kaffee und Getränke for free
Kostenlose Firmenparkplätze

Bewerben

Wir haben Sie überzeugt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe des möglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung über unser Karriereportal.

Ihre Ansprechpartner:

Frau Lisa Huber

Human Resources

LÖFFLER GmbH

Rosenstraße 8

91244 Reichenschwand

Telefon: 09151 83008-26

[email protected]

Über uns

Als Hersteller hochwertiger und innovativer Möbel für den Büro- und Wohnbereich stehen seit 1992 unsere Kunden und ihre Sitzbedürfnisse im Fokus.

Rund 130 engagierte Mitarbeiter/-innen sorgen an unseren Standorten in Reichenschwand und Hersbruck dafür, dass wir auch künftig unseren Kunden ein ergonomisches Sitzvergnügen und höchste Qualität mit 30 Jahren Garantie bieten können.

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Sachbearbeitung Service/Reklamationen (m/w/d)