Deine Aufgaben
- Du bist verantwortlich für die Annahme von Kundenrädern und E-Bikes für die Reparaturwerkstatt
- Du nimmst dabei die Wünsche unserer Kunden entgegen und verarbeitest diese in unserem Werkstattservice-Tool
- Du unterstützt unseren Kunden mit einem kurzen Erst-Check
- Dabei dokumentierst du die Werkstattaufträge lückenlos, sodass sie für unserer Zweiradmechatroniker*in nachvollziehbar sind
- Du bist verantwortlich für die Ausgabe von Kundenrädern und E-Bikes in unserer Werkstatt
- Dabei führst du vor der Ausgabe noch eine letzte Qualitätskontrolle durch
- Dabei erklärst du unserem Kunden die ausgeführten Arbeiten und hilfst ihm bei allen offenen Fragen zu seiner Reparatur, Serviceleistung oder Rechnung und bleibst dabei kompetent und freundlich – Auch in schwierigen Situationen