Sales & Marketing Booking Agent (m/w/d)

Home & Co ist auf der Suche nach einem motivierten Sales & Marketing Booking Agent (m/w/d).

In dieser Rolle bist du die erste Ansprechperson für unsere Interessenten und begleitest sie vom ersten Kontakt bis zur erfolgreichen Buchung. Mit deinem vertriebsorientierten Mindset, deiner Kommunikationsstärke und deinem Organisationstalent sorgst du für eine herausragende Customer Experience und trägst aktiv zum Wachstum unseres Unternehmens bei. Dabei arbeitest du eng mit unserem Team zusammen, pflegst unser CRM gewissenhaft und baust nachhaltige Beziehungen zu unseren Kunden auf.

Aufgaben

Unterstützung im Vertrieb und Key Account Management für unsere Standorte in Deutschland.

• Kundenberatung & Kommunikation: Du bearbeitest eingehende Anfragen per Telefon, E-Mail und Chat und sorgst für eine freundliche sowie professionelle Betreuung.
• Lead Management: Du qualifizierst eingehende Leads, betreust Interessenten sowie Buchungsanfragen aktiv nach und begleitest potenzielle Kunden bis zur erfolgreichen Buchung.
• Kundenbetreuung: Du baust langfristige Kundenbeziehungen auf und bist eine verlässliche Ansprechperson während des gesamten Buchungsprozesses.
• CRM & Datenpflege: Du pflegst Kunden- und Interessentendaten sorgfältig in unserem CRM-System und stellst eine hohe Datenqualität sicher.
• Vertriebsziele: Du arbeitest zielorientiert und trägst durch eine hohe Abschlussquote aktiv zum Erreichen unserer Buchungs- und Conversion-Ziele bei.

Qualifikation

• Kommunikationsstärke: Du verfügst über ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse und kommunizierst sicher sowie professionell – sowohl schriftlich als auch mündlich.
• Vertriebs- & Kundenorientierung: Du hast ein ausgeprägtes Gespür für Kundenbedürfnisse, denkst serviceorientiert und begeisterst dich für den Vertrieb.
• Organisationstalent: Du arbeitest strukturiert, behältst deine Ziele im Blick und organisierst deine Aufgaben eigenverantwortlich und effizient.
• Digitale Kompetenz: Der Umgang mit CRM-Systemen und digitalen Tools gehört für dich zum Arbeitsalltag und fällt dir leicht.

Benefits

Sicherheit

• Unbefristete Festanstellung in einem modernen und dynamischen Arbeitsumfeld, das auf Expansion ausgerichtet ist
• Regelmäßige Mitarbeitergespräche und klare Kommunikation über Prozesse und Abläufe (Mitarbeiterhandbuch)
• Transparente, minutengenaue Zeiterfassung mit elektronischer Überstundenregelung

Urlaub & Work-Life-Balance

• Sonderurlaubstag an deinem Geburtstag
• Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten

Entwicklung

• Hohes Maß an Gestaltungsmöglichkeiten und Eigenverantwortung
• Individuelles Trainingsbudget für jeden Mitarbeiter und das Team

Besonderes

• Ein internationales, kollegiales Team mit flachen Hierarchien
• Eventbudget je Team und Jahr
• Enge Zusammenarbeit mit Kolleg:innen innerhalb des Marketing & Sales Team

Direkte Einbindung in die operative und strategische Entwicklung einer wachsenden europäischen Plattform.

• Enge Zusammenarbeit mit dem Management und internationalen Partnern.
• Moderne Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien, Eigenverantwortung und kurzen Entscheidungswegen.

Im Rahmen des Bewerbungsverfahrens erhobene personenbezogene Daten werden ausschließlich zum Zweck der Durchführung des Auswahlprozesses verarbeitet. Die Verarbeitung erfolgt gemäß den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen. Eine Übermittlung an Dritte findet nicht statt. Nach Beendigung des Verfahrens werden die Daten unter Beachtung gesetzlicher Fristen gelöscht.