- Bearbeitung von Retourenmeldungen, Veranlassung der Rückführungen
- Kundenkontakt, telefonisch und per E-Mail
- Bearbeitung von Rückfragen zu Retouren und Gutschriften
- Zeitnahe Buchung der Retoureneingänge, Umbuchung von Artikelbeständen
- Erstellung von Gutschriften / Rechnungen
- Kontrolle der Belastungsanzeigen / Rechnungen
- Enge Zusammenarbeit mit unserer Buchhaltung, den Vertriebsbereichen und dem externen Lager
- Verschiedene unterstützende, administrative Aufgaben
- Übernahme von Aufgaben aus den Tätigkeitsbereichen der Kollegen (Urlaubs- und Krankheitsvertretung)