Sales Development Representative Inbound / Outbound (m/w/d)

• Du bearbeitest eingehende Anfragen – von Demo-Requests über Chat und Telefon bis E-Mail – schnell und mit echtem Interesse an den Bedürfnissen der Interessent:innen
• Du reagierst innerhalb definierter SLA-Zeiten und maximierst so die Conversion-Geschwindigkeit
• Du qualifizierst Leads nach Interesse, Fit, Dringlichkeit und Routing-Kriterien und leitest sie an den passenden Sales-Kanal weiter
• Du folgst proaktiv bei Marketing Qualified Leads (MQLs) nach und prüfst deren Gesprächsbereitschaft

• Du identifizierst und kontaktierst gezielt Zielaccounts über Telefon, E-Mail, LinkedIn und weitere Social-Selling-Kanäle
• Du führst Cold Calls, personalisierte E-Mail-Sequenzen und mehrstufige Outbound-Kampagnen durch
• Du priorisierst deine Ansprache anhand definierter Ideal Customer Profiles (ICPs), Kaufsignalen und Trigger-Events – nicht nach reiner Aktivitätsmenge
• Du entwickelst, testest und optimierst Botschaften, Kadenzen und Kampagnenansätze laufend weiter
• Du repräsentierst DocuWare bei Messen und Branchenevents, um neue Kontakte zu generieren

• Du vereinbarst qualifizierte Termine und übergibst Opportunities strukturiert an Direktvertrieb oder Partnerkanal
• Du dokumentierst Use Case, Pain Points, Stakeholder-Kontext und Timing nach einem standardisierten SQL-Framework
• Du pflegst alle Aktivitäten sauber in HubSpot bzw. unserem CRM-System

• Du arbeitest eng mit Marketing und Vertrieb zusammen, um Targeting und Messaging stetig zu verbessern
• Du bringst strukturiertes Feedback aus Kundengesprächen ein und nimmst an wöchentlichen Pipeline-Reviews teil
• Du verfolgst und erreichst definierte Aktivitäts- und Performance-KPIs (Calls, E-Mails, qualifizierte Termine, SQL-Qualität, SLA-Treue)

• Du bringst erste Erfahrung im Bereich Inbound-/Outbound-Sales, Telemarketing, Kundenservice, Call Center oder Lead-Generierung mit – Berufseinsteiger:innen sind gleichermaßen willkommen.
• Vorerfahrung im Vertrieb ist von Vorteil, aber kein Muss.
• Idealerweise bist du bereits vertraut mit CRM-Systemen wie HubSpot und hast erste Berührungspunkte mit Sales-Engagement-Tools wie Outreach oder Salesloft gesammelt.
• Deine Kommunikationsstärke und Überzeugungskraft zeichnen dich aus – gepaart mit einer echten Hunter-Mentalität, die dich antreibt, neue Chancen aufzuspüren.
• Deine Arbeitsweise ist strukturiert, detailorientiert und belastbar – du bringst Reaktionsschnelligkeit im Inbound mühelos mit Beharrlichkeit im Outbound in Einklang.
• Eine deiner größten Stärken ist die Priorisierung: Du weißt genau, auf welche Accounts und Signale du deine Energie fokussieren solltest.
• Du fühlst dich wohl in einem Umfeld mit klaren Playbooks und Kadenzen und siehst Coaching als willkommene Chance, dich kontinuierlich weiterzuentwickeln.
• Du sprichst fließend Englisch; weitere europäische Sprachen wie Deutsch oder Französisch sind ein wertvolles Plus.

Es gibt viele gute Gründe für DocuWare – unsere Unternehmenskultur ist nur einer davon.
Im Team von DocuWare profitierst auch Du von diesen Vorteilen:

• Weltweit verteilte, internationale Teams: Du triffst uns in Germering, New York, Sofia oder vielen anderen Locations.
• Flexibler Arbeitsort und Arbeitszeit: Du arbeitest mobil oder in unserem modernen und gut ausgestattetem Büro – dabei teilst Du Dir Deine Arbeitszeit flexibel ein.
• Individuelle Förderung: Nach einer intensiven Einarbeitung bekommst Du regelmäßig auf Dich zugeschnittene Weiterbildungen (u.a. Kongresse, interne Teambuilding Maßnahmen).
• Wohl verdiente Erholung: Neben 35 Urlaubstagen im Jahr bieten wir Dir ein breites Sport- und Massageangebot, Kicker-Tisch und einen entspannenden Lounge-Bereich.
• Gesunde Ernährung: Zusammen genießen wir Fairtrade Kaffee mit Bio-Milch oder HaferDrink, Snacks und frisches Obst – alles kostenlos – sowie bezuschussten Lunch aus dem Foodji-Kühlschrank.
• Team-Spirit: Regelmäßige Events für Mitarbeitende - virtuell oder vor Ort sorgen für Zusammenhalt
• Nachhaltigkeit und soziales Engagement: DocuWare steht für papierloses Arbeiten und unterstützt ehrenamtliche Organisationen und lokale Sportvereine.
• Gute Erreichbarkeit auf allen Wegen: Komm ins Büro mit dem geleasten E-Bike (Jobrad), per S-Bahn oder über die Autobahnen A96/A99 (Dein E-Auto kannst Du vor Ort kostenlos laden).
• Du sorgst vor & wir unterstützen Dich dabei: DocuWare bezuschusst Deine betriebliche Altersvorsorge!
• Und nicht zuletzt ein stabiler Arbeitsplatz: In unserem langjährig bestehenden und stetig wachsenden Unternehmen erhältst Du eine unbefristete Festanstellung.
• Wir nutzen immer die neuesten Technologien: Erfahre mehr auf Stackshare!
• Einzigartige Vorteile: Wähle eine von drei großartigen Optionen (Bonago, E-Gym oder bezuschusstes Deutschlandticket) nach Deinen Bedürfnissen.
• 30 Tage Work from Abroad: Erlebe internationale Erfahrungen und erweitere Deinen Horizont.
• Family First: Bevorzugte Anmeldung in unserer ausgewählten Kindertagesstätte in Germering (keine Garantie).
• Buddy Programm: Du erhältst einen Buddy, der Dir den Einstieg erleichtert und Dich in Deinen ersten Wochen bei DocuWare unterstützt.