Sales Support Manager (m/w/d)

Benefits & Incentives seit über 20 Jahren: cadooz entwickelt hochwertige, spannende Produktlösungen für Geschäftskunden – von DAX-Unternehmen bis Kleinstbetrieb. Mit über 160 Mitarbeitern in Hamburg und München bieten wir Bonus- & Treueprogramme, Vorteilswelten, Gutscheine & Sachprämien für Neukundengewinnung, Kundenbindung, Mitarbeitermotivation uvm.

cadooz ist Teil von Euronet Worldwide und epay, den Experten für digitale & physische Prepaid-Produkte weltweit.

Als Sales Support Manager (m/w/d) im Team von Marzieh Ali Khan erwartet dich keine klassische Backoffice-Rolle, sondern eine verantwortungsvolle Schnittstellenfunktion mit direktem Impact: Du unterstützt unsere Vertriebsorganisation im operativen Tagesgeschäft und sorgst dafür, dass unsere Geschäftskunden optimal betreut und interne Prozesse effizient gesteuert werden.

Ob Angebotserstellung, technische Klärung, Kunden-Onboarding oder Abstimmung mit IT, Einkauf, Content, Fulfillment oder Accounting – du behältst den Überblick, findest Lösungen und gestaltest aktiv mit.

Gesucht wird eine kommunikative, proaktive Persönlichkeit mit einem guten technischen Verständnis, die Lust hat, Verantwortung zu übernehmen, Prozesse zu optimieren und eng mit Kolleg*innen aus verschiedenen Abteilungen zusammenzuarbeiten. Wenn du gerne im B2B-Umfeld agierst, strukturiert arbeitest und gleichzeitig flexibel auf neue Herausforderungen reagierst, freuen wir uns auf deine Bewerbung.

Tu, was du liebst:

• Operative Vertriebsunterstützung: Du unterstützt unser Vertriebsteam bei der Betreuung unserer Geschäftskunden im B2B-Bereich und bist dabei die zentrale Schnittstelle für technische, administrative und organisatorische Themen.
• Angebots- und Vertragsmanagement: Du erstellst individuelle Angebote, Präsentationen und Vertragsunterlagen und sorgst für deren korrekte Pflege und Ablage im System.
• Kunden-Onboarding & Follow-up: Du begleitest unsere Neukunden beim Onboarding, koordinierst den Setup-Prozess gemeinsam mit anderen Fachbereichen und bleibst auch danach am Ball – inklusive Follow-ups, Cross-Selling und Upselling.
• Prozessbegleitung & Systempflege: Du pflegst Kundendaten, Konditionen und Profile im CRM-System (Microsoft Dynamics) und wirkst aktiv an der Weiterentwicklung unserer Vertriebsprozesse mit.
• Koordination & Kommunikation: Du nimmst Kundenanfragen entgegen, hältst Rücksprachen mit internen Fachabteilungen (z. B. Content, IT, Einkauf, Fulfillment, Controlling) und sorgst für reibungslose Abläufe im Tagesgeschäft.

Zeig, was du kannst:

• Ausbildung & Erfahrung: Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein wirtschaftswissenschaftliches Studium und bereits 1–3 Jahre Erfahrung im Sales Support, Vertriebsinnendienst oder in einer ähnlichen B2B-Rolle gesammelt.
• Technisches Verständnis: Du bringst ein solides Verständnis für technische Zusammenhänge mit – idealerweise auch im Umgang mit Schnittstellen wie API oder SFTP.
• Kommunikationsstärke & Eigenverantwortung: Du kommunizierst klar und souverän, denkst mit, fragst nach, bleibst dran – sowohl gegenüber internen Kolleg*innen als auch externen Kunden.
• Struktur & Belastbarkeit: Du arbeitest selbstorganisiert, zuverlässig und strukturiert – auch dann, wenn mehrere Themen gleichzeitig laufen und schnelle Lösungen gefragt sind.
• IT-Affinität: Du fühlst dich sicher im Umgang mit MS Office 365, CRM-Systemen wie Microsoft Dynamics und Präsentationstools.
• Sprachkenntnisse: Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift und kannst dich auch im internationalen Umfeld problemlos verständigen.

• Agiles Arbeitsumfeld: Du bist bei uns genau richtig, wenn du neugierig und an einem dynamischen, wachsenden Unternehmen interessiert bist! Wir suchen Persönlichkeiten mit cleveren und überzeugenden Ideen.
• Hybrid-Modell: Flexibles Arbeiten mit der Möglichkeit, 50% deiner Arbeitszeit aus dem Home Office zu arbeiten – ideal für deine Work-Life-Balance.
• Zentrales Office: Wir bieten dir einen Arbeitsplatz, der interdisziplinäres sowie agiles Arbeiten fördert und Rückzugsorte, an denen du wieder neue Energie tanken kannst. Schaue dir hier unser Office in einer 360°-Tour an.
• Kultur: Wir legen viel Wert auf ein wertschätzendes Miteinander – alle cadoozies begegnen sich auf Augenhöhe. Transparente und regelmäßige Kommunikation sowie eine aufgeschlossene Unternehmenskultur mit einem beispiellosen Teamzusammenhalt werden bei uns großgeschrieben! Dresscode? Kennen wir nicht! Mehr dazu auf unserem Instagram-Profil.
• Attraktive Benefits: Profitiere von einer gesunden Work-Life-Balance, bring deinen Hund gerne mit ins Büro, kaufe bei unseren Partnern Gutscheine zum rabattierten Preis und erhalte von uns nach deinen ersten sechs Monaten monatlich 50 € als BestChoice plus. Außerdem kannst du deutschlandweit unbegrenzt Sport treiben - unser Partner EGYM Wellpass macht es möglich. Noch mehr gefällig? Dann schau einfach hier vorbei.

Spricht dich das an? Dann bist du genau richtig bei uns - werde Teil unseres cadooz Teams!