- Salesforce: Du administrierst und betreust unsere Salesforce-Umgebung im laufenden Betrieb.
- Von Anforderungen zu Lösungen: Du nimmst Bedarfe aus den Fachbereichen auf und setzt sie effizient und praxisnah um.
- Konfiguration & Automatisierung: Du steuerst User/Rollen, Profile & Berechtigungen, baust Flows und entwickelst Reports/Dashboards.
- Prozesse: Du optimierst und entwickelst unsere CRM- und Service-Prozesse kontinuierlich weiter.
- Releases: Du begleitest neue Funktionen von Test über Doku bis Qualitätssicherung.
- Enablement & Support: Du bist erste Anlaufstelle für Key User, schulst Anwender*innen und unterstützt im Support.
- Teamplay: Du arbeitest eng mit IT, Fachbereichen und externen Partnern zusammen.