- Wartung, Administration und Konfiguration des Salesforce CRM-Systems
- Sicherstellung des reibungslosen operativen Betriebs der Schnittstellen zu angebundenen Systemen
- Durchführung des 2nd Level Supports für Salesforce
- Analyse und Behebung von Störungen und Fehlern im Salesforce-Umfeld
- Anpassung bestehender Schnittstellen sowie Einrichtung und Konfiguration neuer Schnittstellen
- Begleitung und Durchführung von Releasewechseln und Updates von Salesforce
- Kontinuierliche Weiterentwicklung und Optimierung der Salesforce-Systemlandschaft
- Analyse von Anforderungen aus den Fachbereichen und deren technische Umsetzung
- Unterstützung bei der Sicherstellung eines stabilen und effizienten Systembetriebs