SAP Operations Commercial Specialist (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

• Funktionaler Support für SAP SD und die kommerziellen End-to-End-Prozesse Lead-to-Order, Order-to-Cash und Service-to-Satisfaction


• Analyse und Lösung von Prozess- und Customizing-Themen in SD, LE, CS sowie an den zugehörigen FI-AR-Integrationspunkten


• Überwachung und Unterstützung kommerzieller Schnittstellen, IDocs, Ausgabeverarbeitung, EDI-Nachrichten, Preisfindungsdaten und Kundenstamm-Abhängigkeiten


• Koordination der Incident-Lösung über Vertrieb, Logistik, Finance, Kundenservice, Stammdaten und externe Integrationspartner hinweg


• Unterstützung kommerzieller Monats- und Quartalsabschlussaktivitäten, insbesondere Fakturavollständigkeit, gesperrte Belege und Schnittstellenfehler


• Übersetzung wiederkehrender Business-Probleme in nachhaltige Korrekturmaßnahmen, kleinere Verbesserungen oder klar definierte Anforderungen


• Erstellung funktionaler Spezifikationen und Testfälle sowie Koordination von Business-Tests und Validierung der Produktionsbereitschaft


• Pflege freigegebener Customizing- und Stammdaten-Governance-Regeln im Einklang mit globalen Templates und Kontrollen


• Übernahme von Incidents und Service Requests von der Qualifizierung bis zur nachhaltigen Lösung einschließlich Ursachenanalyse, Dokumentation und Stakeholder-Kommunikation


• Steuerung externer Dienstleister und Sicherstellung eines nachhaltigen Wissenstransfers in das interne SAP-Operations-Team


• Schulung und Befähigung von Key Usern sowie Pflege praxisnaher Support-Anleitungen

Ihr Profil:

• Studium der Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation beziehungsweise gleichwertige praktische Erfahrung


• Mehrjährige Erfahrung im SAP-Funktionssupport oder in der Beratung mit SAP SD und kommerziellen End-to-End-Prozessen


• Fundiertes Verständnis von Order-to-Cash-Prozessen sowie der Integration mit FI-AR, MM, LE, Service und externen Anwendungen


• Praxiserfahrung mit SAP Customizing, Incident-Analyse, funktionalen Spezifikationen, Testing und Release-Unterstützung


• Kenntnisse in Preisfindung, Ausgabesteuerung, EDI-/IDoc-Verarbeitung, Kundenstammdaten und Fakturierung


• Erfahrung mit ITIL-basiertem Betrieb, SOX-Kontrollen, Audit-Nachweisen und Segregation-of-Duties-Anforderungen


• Ausgeprägtes Prozessdenken, Serviceorientierung und die Fähigkeit, über Business-Funktionen hinweg zu koordinieren


• Fließend Deutsch und Englisch in Wort und Schrift

Ihre Benefits:

• Flexibles Arbeitszeitmodell


• Betriebliche Altersvorsorge und ein Betriebsarzt vor Ort zur medizinischen Unterstützung am Arbeitsplatz


• Ein bezuschusstes Betriebsrestaurant


• Umfangreiche Schulungs- und Trainingsmaßnahmen sowie jährliche Qualifikationsgespräche


• Firmenfitness von Hansefit, Fahrrad-Leasing bei JobRad und weitere Mitarbeiterangebote


• Team- und Firmenevents wie z. B. das jährliche Sommerfest


• Attraktiver Standort in der Urlaubsregion Bodensee mit guter Anbindung sowie kostenfreien Mitarbeiterparkplätzen und Fahrradstellplätzen


• Strukturiertes Onboarding mit Patenkonzept