- Eigenständige Bearbeitung von Schadenfällen – von der Schadenmeldung bis zur Regulierung
- Prüfung von Deckungsumfängen und Haftungsfragen sowie Koordination aller Beteiligten (Kunden, Werkstätten, Gutachter etc.)
- Klare, empathische und lösungsorientierte Kommunikation – telefonisch wie schriftlich
- Dokumentation der Vorgänge im System sowie aktive Mitwirkung an der Optimierung interner Prozesse