- Prüfung und Bewertung eingehender Reklamationen und Reparaturanfragen hinsichtlich Aufwand und Umfang sowie Erstellung entsprechender Kostenvoranschläge
- fachgerechte und fristgerechte Durchführung von Reparaturen und Näharbeiten unter Einhaltung der Qualitätsstandards
- Musteranfertigung für die Produktentwicklung und Nachbearbeitung von Kollektionsware
- Unterstützung von Qualitätsprüfungen sowie Erkennung und Meldung von Qualitätsproblemen an die zuständigen Schnittstellen
- eigenständige Verwaltung und rechtzeitige Bestellung von Reparaturmaterialien in Abstimmung mit dem Vorgesetzten
- Abstimmung mit Kundendienst, Qualitätsmanagement und Produktteam